出自:列车长值班员

《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。
托运人要求承运人将行李、包裹按期、（）地运至目的地。
A:安全
B:齐全
C:完整
D:完好
凭借职务之便，通过各种手段以车以票谋私、私带无票人员、货物（按市场零售价计算，香烟除外）、违规安排越席及其他不符合乘车条件人员（按已乘运区间票价运价计算，同时收取好处费（含等值物品）的合并计算），金额200元以下；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
作业人员私自雇工；给予责任人（）。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训2个月
C:离岗培训3个月
D:离岗培训6个月
《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下几种情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（）
A:需车票报销凭证的
B:使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的
C:购买学生票、伤残军人（警察）优待票的
D:乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，乘务人员选聘，按照先管内后出局的顺序，每轮次随机，每轮限聘1人，直至空缺岗位补充完毕，剩余人员返回人才库进行管理。
客运记录未按照编号使用，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
内保人员伪造、篡改《保洁质量合格退勤单》；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限。
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在70分（不含）以下的为失格。
（）属于“五主动”的内容。
A:主动迎送旅客
B:主动扶老携幼
C:主动介绍安全注意事项
D:主动征求旅客意见
《铁路技术管理规程》规定，旅客列车的（）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车.
A:前部
B:尾部
C:列车前部第一辆
D:机车后第一位
可控性旅客伤事件未做到“一事一分析”，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟。
A:10
B:20
C:30
D:40
到站发现品名不符时，（）的运费。
A:加收应收运费与已收运费差额两倍
B:补收运输区间四类包裹
C:加倍补收运输区间四类包裹运费
D:加收应收运费与已收运费差额
作业指导书备品定位标准灭火器的摆放标准压力表统一朝（）。
A:外
B:内
C:右
D:左
在乘坐电梯过程中损坏电梯使用标志、标识、电梯报警铃、对讲机（除按价赔偿外），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
客运监察在监督监察客运工作时，持证可进出车站，乘坐各次旅客列车软座、硬卧、硬座，免于签证。
乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
A:发电报
B:发通话记录
C:编制客运记录
D:汇报客调
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，闲杂人员在车内留宿（22：00-5：00），给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。
A:一
B:二
C:三
D:四
非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度160km/h以上至200km/h时，（）mm。
A:500
B:1000
C:2000
根据《危规》规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。
A:十类
B:九类
C:八类
D:七类
漠视旅客基本诉求等行为，积分分值为（）分。
A:1
B:2
C:3
D:6
车票的起码里程为20千米
《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指（）部以上客运服务和安全设备。
A:设备
B:走行
C:车辆
D:客室
只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。（部竞赛题）
除车票外，还可以持（）乘车。
A:铁路免票
B:铁路乘车证和特种乘车证
C:添乘证
D:客运记录
车站承运轻油样箱按（）包裹计费。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
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