出自:加油站操作员

柴油机工作时，空气在汽缸内被压缩而温度升高，定时喷入汽缸的柴油被点燃，产生高温、高压的燃气，燃气膨胀推动活塞做功，将热能转变为机械功。
解决POS外设故障要在POS上点击刷新外设，点击功能面板。
定期开展设备检查，省公司每年不少于（）次、市公司每年不少于（）次。
A:1、2
B:2、1
C:2、3
D:1、3
加油站油罐必须进行（），且接地点不应少于两处。
A:实行异电位连接
B:实行等电位连接
C:防雷接地
D:实行跨接
加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是（）。
A:规范性
B:重复性
C:非连续性
D:局部性
加油站应（）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每半年
加油站IC卡管理控制系统的组成包括（）。
A:硬件设备
B:IC卡加油机
C:软件
D:电脑
计算题：已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元（假定均开普通发票），该油品适用增值税率为17％，计算该项业务的销项税额为多少？
比率分析法在实务中比较注重分析加油站的（）。
A:周转能力
B:偿债能力
C:盈利能力
D:经营与管理能力
商品陈列的方法有（）。
A:横向陈列、纵向陈列、前进陈列、关联陈列
B:横向陈列、纵向陈列、前进陈列、后进陈列
C:横向陈列、纵向陈列、前进陈列、中至陈列
D:横向陈列、纵向陈列、前进陈列、关联陈列、随意陈列
对接式卧罐平均外长为8137㎜，钢板厚为4㎜，内长8000㎜。计算液面高度为50cm时的容积？
加油站开展化肥销售业务种类主要包括（）
A:化肥
B:复合肥
C:其他相关农资产品
D:以上3项
双门底阀又称单向阀，安装在油罐内（）的底部。
A:吸油管
B:进油管
C:量油管
D:通气管
以下关于第五套人民币识别方法的描述，描述错误的是（）。
A:看水印
B:看是否有凹凸感
C:看隐形面额数字
D:看安全线
消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指（）。
A:决策主体的单一性
B:影响决策因素的复杂性
C:决策主体的多样性
D:决策内容的情景性
月末，加油站只有对商品进行盘点后才能结账。
中国石化员工职业道德标准是什么？（）
A:敬业爱岗
B:遵纪守法
C:文明经营
D:按章纳税
柴油机油质量等级的选用可以按发动机的（）和第一环槽温度两项参数来确定。
A:强化系数
B:转速
C:功率
D:冲程数
处理客户投诉过程中，应（）使用命令口吻。
A:经常
B:偶
C:避免
D:以上都不是
原油在提取润滑油后的剩余部分，可以再提炼精制汽油、柴油、煤油等油品。
企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
A:能维护企业形象
B:能挽回顾客的信任
C:能解决问题留住客户
D:以上3项
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
加油机成排安装，应划定共同的安装基准线，其平面位置允许偏差应为（）mm。
A:5
B:4
C:3
D:2
计量员在测定油罐车中油品的视密度时，估计密度计读数至（）。
A:0.02g/cm3
B:0.01g/cm3
C:0.001g/cm3
D:0.0001g/cm3
用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。
A:19kg，无需退还
B:19kg，需要退还
C:53kg，无需退还
D:53kg，需要退还
某个测得值的真值是指（）。
A:这个量在被观测时，其本身所具有的大小
B:这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小
C:这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小
D:这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小
在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
A:观察法
B:谈话法
C:实验法
D:问卷法
加油站经营数据分析的职能是（）。
A:信息职能
B:监督职能
C:咨询职能
D:盈利职能
加油站采集客户资料，可向客户寄送资料表，请客户填写后收回，这种方式得到的数据资料最为真实。
意外吞食汽油或柴油时，应立即送医院救治。
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