出自:电信业务技能

Transmissionmode1表示什么意思？（）
A:多用户mimo
B:开环空间复用
C:闭环预编码
D:单天线传送数据
音乐手机多媒体播放应支持的格式有哪些？（）
A:Mp3
B:wav
C:AMR-NB
D:AAC
客户关系管理的基本目标。
分销渠道中优点在于可以简化市场交易活动，减少交易次数，节约流通领域的人力、物力和财力，节约流通时间的是（）。
A:直接渠道
B:间接渠道
C:长渠道
D:短渠道
客户想通过168点播体育笑语，指令代码为（）。
A:YM
B:TY YM
C:XH TY
D:YM TY
关于LTE子帧的描述，哪个不正确（）
A:下行常规子帧控制区域与数据区域进行频分
B:特殊子帧由三个特殊域组成，分别为DwPTS、GP和UpPTS
C:下行MBSFN专用载波子帧中不存在控制区域
D:上行常规子帧控制区域与数据区域进行频分
（）行为，由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。
A:自行改变注册商标
B:使用相似商标
C:给他人的注册商标专用权造成其他损害的
D:销售侵犯注册商标专用权的商品
呼叫转移产生的费用与下列哪项因素无关（）
A:设置呼叫转移的种类
B:呼叫转移的时长
C:漫游和不漫游
D:前转号码的产品种类
相邻的两个时隙组成一个子帧1ms，为LTE调度的周期。
商务礼仪中女士应（）。
A:发型较新潮
B:健美裤充当袜子
C:用浓香型的化妆品
D:着正规服装
有吸引力的促销策略不包括以下哪方面？（）
A:广告
B:价格
C:公共关系
D:销售促进
服务的五种特征中，（）是最基本的特征。
A:不可储存性
B:无形性
C:保证性
D:移情形
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
A:工单发起
B:工单协调处理
C:工单转派
D:工单评价
（）是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、由于实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
A:商业秘密
B:行业秘密
C:公司秘密
D:特殊秘密
拔号音一般是（）Ｈｚ的连续音，拨号音表示交换局“已准备好”，用户听到拨号音后可以进行拨号。
A:2００
B:４００
C:6００
D:8００
LTE系统中，如果2天线时，单天线功率为43dBm，那么4天线时，单天线功率为（）dBm。
A:42
B:41
C:40
D:39
采用二进制表示数字信号的突出优点在于电路的实现非常容易，这是因为表示两种状态的元器件很多，比如以下的几种方式（）。
A:继电器的吸合与释放
B:二极管的导通与截止
C:三极管的饱和与截止
D:触发器、磁心等两种对立状态
对MOTO智件园描述正确的是（）
A:可以下载软件
B:软件全部是免费的
C:部分软件收费，可用支付宝支付
D:部分软件收费，可用手机充值卡支付
单站验证测试需要用到的工具有哪些？（）
A:数据收集和后台分析软件
B:测试终端
C:GPS
D:测试用PC机
新网通占有大客户的调查是：（）
A:重点调查
B:抽样调查
C:普查
D:典型调查
产品差异化的实现方式？
接力切换对Iu接口的占有情况与硬切换是不相同的。
VSAT通信系统由（）组成。
A:卫星转发器
B:网管中心站
C:关口站
D:甚小口径终端地球站
故障处理的原则：（）。
A:先抢通后查障
B:及时报告
C:大客户优先
D:先网内后网间
营销员经常应用到的文体通常有：（）、工作总结、合同、广告、营销报告等。
A:说明书、会议纪要
B:宣传语、口号
C:请示、报告
D:市场调查报告、工作计划
（）是指经过加工、制作，用于销售的产品。
A:工业品
B:产品
C:食品
D:日用品
自愈环的二纤单向通道保护环的保护机理可以概括为四个字（）， 其保护容量为（假定为4 个节点组成的STM-4 环）（），这种保护方式的特点是（）APS 协议，适用于（）业务。
在制订电话监听评估标准时要充分考虑多种因素，广泛征求座席主管、经理和话务员的意见和建议，并根据情况的变化及时更新。
在非广播多路访问（NBMA）类型上需要选举DR与BDR。
接到客户的投诉电话你该怎么说？
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