出自:银行柜员

ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A:让客户拨打客户服务热线咨询
B:要求持卡人填写客户投诉表
C:将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D:检查投诉交易日的ATM日志
分行会计部集中复审后，应将以下（）资料寄送开户申请单位。
A:开立单位银行结算账户申请书的客户回执联
B:人民币单位银行结算账户管理协议客户回执联
C:加盖账户管理专用章的空白重要凭证领购单
D:加盖账户管理专用章的印鉴卡客户留存联
客户申请办理重庆银行个人网上银行专业版，网点对私操作员应当提醒客户（）
A:阅读重庆银行个人网上银行申请表后的重庆银行个人网上银行客户服务协议
B:填写字迹工整，不要潦草
C:发生资金风险责任自负
D:仅提供部分功能
III类账户可绑定（）。
A:交通银行或他行I类账户
B:交通银行或他行II类账户
C:交通银行或他行III类账户
D:交通银行或他行信用卡账户
个人及机构客户的风险等级分为保守谨慎型、稳健型、进取型三类，其中“稳健型”的客户基本信息审核频率是（）。
A:每季一次
B:每半年一次
C:每年一次
D:每两年一次
柜员在办理残缺票币兑换时，除点验清楚外，还应根据人民银行规定的兑换标准确定兑换额，并当面在残缺票币上加盖“全额”或“半额”戳记和柜员名章。
个人存款证明仅作为客户本人在银行个人金融资产的证明，（）或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
A:不得质押
B:不得转让
C:不得为他人担保
D:不能挂失
银行向投资者销售公募基金产品前，应当告知下列信息：（）。
A:可能导致本金亏损的事项；
B:可能导致超过原始本金损失的事项；
C:可能影响客户判断的重要事由；
D:限制销售对象权利行使期限或者可解除合同期限等全部限制内容。
卡内定期存款账户销户后，选择（）交易，断开已销户的卡内其他账户与卡之间的关联。
A:37630
B:37610
C:37620
D:37650
兴业银行的企业网银客户可以通过网上企业理财功能进行活期转存定期存款、活期转存通知存款的操作。对于定期存款开户证实书和通知存款存单的纸质打印，企业需向开户行提交书面申请办理补打。
对于非常规销售产品或销售频率较低的贵金属产品，物品管理员应向合作公司索要（），并与实物核对一致。
A:产品实物
B:产品模型
C:产品介绍及产品图片
因特殊原因需要取出单据，原件复制后，将复制件和批准件一起订入原处。（）应在复制件上注明原件缺失原因、取出日期，并会同有关人员盖章证明
A:机构负责人
B:经办人员
C:分管行长
D:运营主管
个人卡挂失销卡只能在（）或（）办理，其他情况销个人卡可在全国任意网点办理。
A:发卡行
B:挂失行
C:开卡行辖属分行任意网点
D:指定网点
E:全国任意网点
单位借记卡的持卡人为（）。
A:单位法人代表
B:单位总经理
C:委托代理人
D:由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定
我国从事会计工作人员的基本条件是（）。
A:具有会计专业技术资格
B:具有会计从业资格证书
C:具有中专以上专业学历
D:担任会计专业职能
侦查机关认为不需要继续冻结的，中国人民银行在接到侦查机关不需要继续冻结的通知后，应当立即以（）通知金融机构解除临时冻结。
A:电话形式；
B:书面形式；
C:口头通知；
D:电子文档
委托单位和业务受理行应（）负责代收付业务协议、账户资料、业务数据等传递工作和对账等账务清算工作，建立交接签收手续。
A:主管
B:柜员
C:指定专人
归还已核销的贷款呆账应以（）方式归还。
A:现金
B:转账
C:一次性还清
D:分期
下列哪些证件不是规定的有效证件（）
A:军人身份证
B:外国公民边出入境通行证
C:临时身份证
D:退休证
C类企业可办理的业务有（）。
A:出口托收
B:代理出口业务
C:30天以上（不含）预收货款
D:90天以上（不含）的远期信用证
惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A:1
B:3
C:6
D:多
电子帐户圈存方式主要是（）。
A:现金圈存
B:转账圈存
C:补登圈存
D:以上都是
以下不属于职能部门尽职监督职责的是（）
A:监督下级机构对口部门尽职监督职责的履行
B:对尽职监督发现的有关责任人员进行经济处理
C:培育本条线内控合规文化
D:落实内外部各类监督检查发现相关问题的整改
办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）
A:“[029260]手工销号”
B:“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C:“[680007]支付宝卡通信息维护”
D:“[680002]支付宝卡通撤销签约”
关于VMS系统管理员的产生关系，下列说法正确的是（）。
A:一级分行系统管理员由总行系统管理员建立产生
B:二级分行系统管理员由一级分行系统管理员建立产生
C:一级支行系统管理员由二级分行系统管理员建立产生
D:各网点系统管理员由一级支行系统管理员建立产生
使用专用POS（），起点金额为300000元人民币。
A:认/申购股票型基金
B:认/申购其他类基金
C:认/申购农行对私理财产品
D:购买农行代理保险产品
储蓄存款办理跨系统异地托收的种类包括（）储蓄存款。
A:本外币活期储蓄存款
B:定期储蓄存款
C:定活两便
D:无记名式的储蓄存款
（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿,并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。
A:25
B:16
C:18
D:20
组织保障类问题包括（）。
A:激励约束机制不健全，权责利不相适应导致的问题
B:队伍建设不到位，缺乏对员工行为有效管控导致的问题
C:内设组织设置不合理，出现职能交叉或职能缺失、管理不到位导致的问题
D:信息系统存在漏洞导致的问题
国家外汇管理局海关总署关于印发《携带外币现钞出入境管理暂行办法》的通知，第三条入境人员携带外币现钞入境，（）美元的应当向海关书面申报。
A:>5000
B:≥5000
C:>10000
D:≥10000
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