出自:加油站操作员

产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行（），而后通过各种手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。
A:激励
B:预测
C:下达
D:分解
加油站改造及检修违规进场、违规施工属于加油站（）违规。
A:现场管理违规
B:施工管理违规
C:安全管理违规
D:监督管理违规
加油站的主要火源分为（）。
A:3类
B:4类
C:5类
D:6类
加油站应严格执行视频监控系统操作规程，未经批准，不得擅自（）、调整探头位置，不得无故（）视频图像，影响信息系统的正常运行。严禁加油站删除视频信息。
橇装式加油装置的静设备安装找正后中心线位置的允许偏差应为（）mm。
A:3
B:5
C:10
D:20
（）是加油站的消防安全责任人，对加油站的消防安全工作全面负责。
A:领班
B:站长
C:营业员
D:加油站加油员
在资源紧张时可适当放宽固定客户限量标准，与（）合作提高价格到位率。
A:公司
B:相邻加油站
C:主要竞争对手
D:竞争对手
密闭卸油管道的各操作接口处，应设（）。
A:快速接头
B:闷盖
C:快速接头及闷盖
D:过滤器
当采用卸油油气回收系统和加油油气回收系统时，柴油通气管管口应安装机械呼吸阀。
任何事故，都必须在第一时间以最快方式报告，其最快方式应首选（）报告方式。
A:书面
B:口头
C:传真
D:电子邮件
以异丁烷与乙烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。
班次交接完成后发现数据错误，如当日未进行日结，经站长同意后撤销班结，重新录入正确数据；如已完成日结则不能撤销日结数据，应及时（）。
POS系统交接班管理功能在班结签退时自动与（）进行卡交易对账。
A:BOS
B:Fuel Sever
C:FCC
D:EPS
为了安全需要，量油孔下部应设接合管并延伸至距离罐底（）处。
A:0.1m
B:0.2m
C:0.15~0.2m
D:0.25m
现金支票收款人可写收款单位名称或收款人姓名；转账支票收款人应填写收款单位名称。
在市场细化的基础上，加油站客户档案分为现实客户档案和一般客户档案。
油品让价销售属于促销方式的（）。
A:人员推销
B:销售促进
C:广告
D:事件营销
使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从下风向靠近。
防火防爆的技术措施有（）。
A:预防性措施
B:限制性措施
C:消防措施
D:疏散性措施
便利店管理员制定完订货单后，在（）系统中复核订货单。
A:POS
B:BOS
C:HQ
D:零管
站务会由（）主持。
A:站经理
B:片区经理
C:核算员
D:计量员
中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切（），由委托方负担。
A:定额损耗
B:运输损耗
C:保管损耗
D:以上三种
严禁无票证从事（）。
A:交接班
B:危险作业
C:加油作业
D:能源行业
定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。
在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。
A:备好消防器材
B:静置不少于15分钟
C:连接静电接地装置
D:作业人员在现场监视
加油时，因故停电而中断加油，当次已加油量值可维持至少（）分钟的显示。
A:15
B:10
C:5
D:1
新建油站，液位仪理想安装是将探棒安装在油罐的（）。
A:左端轴线上
B:右端轴线上
C:正中间
D:人孔盖上
在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷（1211、1301）灭火器。。
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