出自:用电营销

电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
供电系统电流和电压产生畸变的主要原因是由于电子整流换流设备单台容量越来越大、种类也越来越多。
售电月报填写的主要内容有哪些？
把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。（）
、对110kV及以上电压等级客户，以及有冲击性、非对称性和谐波负荷等的客户，在新装、增容用电时，供电企业必须进行接入系统的可研设计。
电力营销工作可以体现出先进资源规划和管理技术的“社会营销观念”。
智能可测量（）等运行参数。
A:总及各分相有功功率、无功功率、功率因数；
B:分相电压；
C:分相（含零线）电流；
D:频率。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。
客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？
客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在办理复装接电手续，交清费用后（）内，供电企业应为该户复装用电。
A:3天
B:5天
C:7天
D:10天
辽宁电网现行用电电价分为哪几类？
自备电厂自用电量征收农网还贷资金。
3月6日零点的示值代表3月6日日冻结值。
服务质量分析从（）等方面进行分析。
A:用电报装
B:业务变更
C:交费
D:咨询
电能计量装置的接线按被测电路的不同分为（）。
A:单相和三相三线
B:单相和三相四线
C:单相、三相三线、三相四线
D:三相三线和三相四线
现场取证的手段有（）。
A:现场拍照
B:摄像
C:录音
D:查账
从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器启动电流应在15～30mA范围之内。
表计常见故障有哪些？
电气母线（或母排）采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。（）
触电类型有哪些？
《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》从（）开始执行。
A:2011年12月24日
B:2012年1月1日
C:2011年11月24日
D:2011年9月6日
工程施工人员到客户处工作时应该注意什么？
数据转存分界时刻为月末的24时（月初零时），或在每月的1号至31号内的整点时刻；月末转存的同时，当月的最大需量值应自动复零。
居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电执行什么电价？
供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
下述单位符号中，目前不允许使用的是（）。
A:KV
B:V·A
C:var
D:kW·h
减容必须是（）（组）变压器的停止用电或更换为（）变压器用电。
上树砍剪树木时，应使用（）。
A:踏板
B:安全带
C:绝缘手套
D:口罩
违约用电行为是指（）供用电安全（）正常供用电秩序的行为。
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。
A:提高销售额
B:增加利润率
C:提高客户满意程度
D:降低市场销售成本
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