出自:列车长值班员

《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
民兵高炮分队打靶需经铁路运输的不属于军事运输范围。
《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。
A:3
B:4
C:5
D:6
《行规》规定，电茶炉、空调、电采暖装置及餐车电气化厨房设备的操作和使用由客运部门负责。（）
旅客列车病媒生物控制要求：快速旅客列车，老鼠、跳蚤不得检出，蟑螂（）。
A:不超过1只/厢
B:不超过2只/厢
C:不超过1只/列
D:不得检出
列车上电热水器工作循环过程：进冷水→加热至→100℃→保温→取用开水（）→进冷水
A:水位下降
B:补充温水
C:补充冷水
D:开水用完
旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。（部竞赛题）
但因误售误购客票产生的行李变更时，核收变更手续费。
铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。
A:暑运
B:春运
C:新老兵运输
D:十一黄金周
铁路信号黄色表示：按规定速度运行。
客运运价杂费收据的乙页是（）联。
A:存查
B:上报
C:旅客
D:报销
铁路运输企业异地售票，可适当收取“铁路异地售票手续费”，收费标准每张客票最高不得超过（）元。
A:1
B:2
C:3
D:5
《铁路客运运价规则》旅客票价包括两部分：客票部分：分为（）客票票价。
A:硬座
B:软座
C:硬卧
D:软卧
班组票据柜、列车办公处抽屉、列车票夹子使用中（存有车票、票款或加锁后钥匙未按规定保管）不按规定加锁；未及时将票据、票款、有价证劵入柜加锁；金柜钥匙未随身携带；金柜钥匙未使用安全绳；金柜钥匙未由主业务员保管给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）应补票价百分之五十的票款。
A:全部票价
B:未乘区间
C:已乘区间
旅客站台应设置安全标线和停车位置标。
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照（）要求，将集便式厕所适当锁闭。
A:列车长
B:司机
C:乘警
D:车辆乘务员
空调失效列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速（）km/h（通过邻靠高站台的线路时限速40km/h）运行的调度命令。
A:50
B:60
C:70
D:80
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：客快卧联合票分别为（）。
A:客快卧
B:客快
C:客特快卧
D:客特快
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、（）和结果。
A:人物
B:论点
C:论据
D:过程、原因
车站应设置围墙或（）。
A:警戒线
B:隔离带
C:警示标志
D:栅栏
包车单位在开车前5h停止使用，应退还全部费用，核收票价、使用费、运费（）的延期使用费。
A:5%
B:10%
C:20%
D:50%
除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
A:临时定期
B:探亲
C:就医
D:肆
动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆（）的车辆作为隔离车。
A:搭乘旅客
B:未搭乘旅客
C:搭乘司机
《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流图直观地反映了各区段客流流向和流量变化情况。按客流性质，客流图分为（）三种。
A:直通
B:管内
C:市郊
D:城际
《铁路旅客运输办理细则》不能购买学生票的学校有：各类（）。
A:职工大学
B:电视大学
C:业余广播大学
D:函授学校
《空调列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A:10
B:20
C:30
D:40
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车发生火灾、爆炸时，须（），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。
A:立即停车
B:减速行驶
C:三分钟内停车
D:五分钟内停车
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由（）负责。
A:铁路局统一配置
B:卫生防疫部门
C:保健站
D:车站
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客列车一般A类铁路交通事故，给予负有管理责任的直接责任班组长行政撤职处分并离岗培训（）个月以上。
A:3
B:6
C:9
D:1
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