出自:邮政营业员

寄往台湾航空回执挂号信函一件重27克。应收资费多少？
以下属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A:爱岗敬业、恪尽职守
B:尊重用户、热情报务
C:遵纪守法、通信畅通
D:诚实守信、礼貌待人
人民币精装册在（）情况下可以收寄。
A:中国人民银行寄给国内各地中国银行
B:中国农业银行寄给国内各地中国银行
C:中国工商银行寄给国内各地中国银行
D:中国人民银行寄给国内各地工商银行
邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于5天，每天营业时间不应少于6小时
电子化支局营业操作系统中，在“2邮件封发/3封发处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A:F4切换零星、大宗或零星+大宗
B:F5切换本机构与含代录
C:F6生成总路单、清单
D:F7打印清单、路单
从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按（）收寄。
用户交寄回执普通包裹一件，重13180克，应收资费（）元。（单价2.30元）
A:34.05
B:37.05
C:38.2
D:35.2
投递局分发报刊的步骤有哪些？
安徽“滁州”的正确拼音注释为“Chuózhōu”。
下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。
A:交接验收
B:安全携带
C:勾挑核对
D:平衡合拢
受理国内邮件的撤回更改时，所收费用用邮票贴在邮件撤回更改申请书上盖销。
国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。
信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。
A:信封未封口的，应妥为代封
B:信封未封口的，应套封
C:信封未封口的，发往前程
D:封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳
邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A:积压、私拆、隐匿、毁弃
B:积压、代封、隐匿、毁弃
C:积压、私拆、隐匿、归档
D:私拆、隐匿、毁弃、代封
在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。
A:F7
B:F8
C:F11
D:F12
若用户要求用（）查询的，每件收取2元的通信费。
A:电话方式
B:传真方式
C:邮寄方式
D:复印方式
通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。
A:大宗挂号函件清单
B:发票
C:整寄整付（整付零寄）计费单
D:营业日报单
从温州寄往哈尔滨的法院专递，重892克，邮资费用为（）。
A:49元
B:29元
C:50元
D:46元
无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。
A:一律销毁
B:送交发证机构处理
C:寄退证件所有人
D:留存
营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
A:班长
B:值班长
C:主管人员
D:领导
普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。
A:12天
B:15天
C:20天
D:1个月
（）规定用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品和限制寄递物品的规定。
A:《邮政法》
B:《中华人民共和国邮政法实施细则》
C:《中华人民共和国宪法》
D:《中华人民共和国民法》
国内邮件中禁寄物品有哪些
《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、（）、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A:邮袋
B:铅志
C:袋绳
D:袋牌
在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。
A:漏盖义务兵免费信件戳记
B:不符合信函的封装和尺寸规定
C:重量超过20克的
D:寄往国外的
国际航空信函资费标准：第四组中20克以内（）资费。
A:5元
B:5.5元
C:6元
D:7元
国际邮件业务档案在销毁前应造具清单，清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等，此项清单应保管（）。
A:1年
B:2年
C:3年
D:永久
下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是（　）。（1分）
A:发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导 
B:发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导 
C:发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导 
D:发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员
从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，（）处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时。
A:收寄局
B:投递局
C:经转局
D:投递局
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