出自:邮政营业员

汇款取消交易为（）办理。
A:当天
B:2天内
C:3天内
D:7天内
零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单。
用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。
以下关于袋牌表述错误的是（）。
A:挂号信函袋牌颜色为白边红字
B:挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C:红杯袋牌颜色为白边黑字
D:空袋袋牌颜色为棕边黑字
电子化支局营业操作系统中，功能键F5可实现什么功能？（）
A:应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B:应用于发票的重新打印
C:激活附加信息输入界面
D:激活内件信息输入界面
电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。
A:全球优先函件的交易码为12C
B:港澳优先函件的交易码为13C
C:备注L表示大信封
D:备注S表示小信封
营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼
邮政合同的性质是（）。
A:民事合同
B:行政合同
C:经济合同
D:政府合同
电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）
A:国内（EMS）
B:同城（EMS）
C:国际（EMS）
D:国际（TNT）
以下有关封志的表述正确的有（）。
A:封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B:封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任
C:常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D:封志是封发邮件的关键用品之一
电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HZ”代表（）。
A:回执
B:文件
C:航空
D:短信
从绍兴寄往哈尔滨的EMS，重1111克，邮件资费为（）。
A:40元
B:38元
C:34元
D:20元
封装核验国际特快专递业务时，除圆筒型包装外，每个邮件要保证其中至少一个平面的面积不小于详情单塑料封装袋的尺寸。
特快专递邮件退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在（）存根上。
A:原详情单
B:原收据
C:原发票
D:原保价单
报刊退订的主要规定是什么？
“陇”是（）省的简称。
A:贵州
B:山西
C:陕西
D:甘肃
烟丝、烟叶二者合寄时不得超过（　）。（1分）
A:1千克 
B:2千克 
C:5千克 
D:10千克
以下省（市、区）省会（首府）正确的有（）。
A:湖南省的省会是长沙
B:湖北省的省会是武汉
C:河南省的省会是郑州
D:山东省的省会是泰安
上海将召开世界博览会，上海航站对安全检查特别严格。在收寄航空及空运水陆路小包时，避免用金属瓶罐、木制盒、尼龙瓶罐等封装（）等物品。
A:胶状
B:粉类
C:粘稠状
D:液体
不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。
A:日本 
B:韩国 
C:新加坡 
D:印度
经办邮政业务的服务设施包括（）、信筒、流动服务点。
（）赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。
A:《邮政法》
B:《劳动法》
C:《宪法》
D:《民法通则》
邮政档案、生产部门交寄的邮件（报刊）查单、验单及相关证物可按（）交寄。
A:义务兵免费信件
B:印刷品
C:盲人读物
D:邮政公事
什么是邮资信封？
从丽水寄往南京的EMS，重1234克，邮件资费为（）。
A:28元
B:32元
C:38元
D:20元
交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。
对于邮件的赔偿标准，下面哪些说法是正确的。（）
A:如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁，且损毁的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿
B:未保价邮件发生丢失时，不予赔偿
C:保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
D:因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿
营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。
A:接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B:接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C:接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D:接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
什么是邮资明信片？
国内汇兑附加业务包括（）。
A:附言
B:投单回执
C:短信回执
D:回执清单
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