出自:助理物业管理师

社区管理是一个大的系统，涉及到文化教育、市容秩序管理、市政设施管理、社会治安管理、环境保护管理、计划生育管理、流动人口管理、邻里关系以及（）等内容。
A:产权管理
B:房屋管理
C:行政管理
D:安全管理
物业管理节能降耗的具体措施包括：落实组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等。
A:计划和检查
B:计划和考核
C:控制和考核
D:计划和控制
租金标准、（）和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。
A:支付方式
B:租金支付
C:租金数额
D:支付要求
楼宇自动化系统主要由（）监控系统、能源设备监控系统、消防系统和保安监控系统四部分组成。
A:环境设备
B:办公自动
C:综合布线
D:通信自动
心理学服务用以改善人的（）和人类生命的质量。
A:生活
B:服务
C:环境
D:休闲
居民委员会的服务职责是组织社区成员进行便民服务，开展以劳动就业为重点的社会事务性服务，为社区弱势群体提供（）服务。
A:社会福利性
B:福利保障性
C:临时补助性
D:失业救助性
公司主管生产经营的领导的安全生产职责包括：确保公司生产和管理的各个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求，（）其贯彻执行情况并负责组织落实。
A:布置检查
B:监督检查
C:监督评比
D:布置监督
物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并基本消除现场火种。
《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：保修金的管理，遵循“（）、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。
A:分别交存
B:统一保管
C:统一交存
D:分别保管
物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少（）是物业服务企业追求的管理目标。
A:必要劳务量
B:劳务量指标
C:绝对劳务量
D:相对劳务量
某底层住户因搞车库，侵占绿地，扩展底层，殃及其他住户，居民联名投诉，法院以（）内容立案。
A:物业管理服务
B:物业服务收费
C:突发事件处理
D:毗邻关系处理
签订物业服务合同应注意物业服务合同的主要条款（）。
A:宜细
B:宜粗
C:宜细不宜粗
D:宜粗不宜细
只要通过法定的多数投票权数，（）业主都必须承担相应的物业服务合同责任。
A:多数
B:所有
C:相关
D:投票
《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：事件处置完毕3小时内，小区（楼宇）经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告，属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。
物业车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞（）。
A:停车通道
B:消防通道
C:电梯通道
D:外围通道
物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A:支付预算
B:支付固定
C:支付计划
D:支付规定
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：兼顾双方的利益。
物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括：建立计算机（）。
A:使用制度
B:控制中心
C:安全系统
D:维护程序
物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由双方享有或者承担的物业服务计费方式。
（）决定了物业管理服务对象的多样性。
A:区域的独立性
B:居住的聚集性
C:产权的多元性
D:结构的系统性
《物业管理条例》规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，可以向业主收取手续费。
物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。
办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。
物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑二个方面的因素；第一，管理的范围、广度和精度；第二，现有管理流程的市场化程度。
办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。
A:市场租金策划
B:租金调整计划
C:租金收取办法
D:租金营销计划
一般民用建筑门的高度不宜小于2000mm。
（）指房屋的结构、装修和设备完好，虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房屋。
A:完好房
B:基本完好房
C:良好房
D:达标房
物业管理区域内火灾预防总复制人一般由物业管理企业（）承担。
A:管理项目的总负责人
B:安保部经理
C:客服部经理
D:安保部消防主管
社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化的三个方面内容。
《上海市住宅物业管理规定》规定：受委托的物业服务企业每半年至少公布一次（）和公共收益的收支情况，接受业主的监督。
A:业委会经费
B:物业保修金
C:专项维修资金
D:物业管理收费
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