出自:质量专业综合知识

GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（）方面的要求。
A:建立该程序
B:将该程序形成文件
C:实施该程序
D:保持该程序
E:改进该程序
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
A:符合性
B:成熟度
C:质量奖
D:产品质量
下列（）属于SI基本量的基本单位。
A:发光强度
B:质量
C:角
D:物质的量
E:电压
根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测方法观测、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。
A:把关功能
B:预防功能
C:鉴别功能
D:报告功能
测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。通常首次检定费和周期检定费应分别计入（）。
A:安装成本和维护成本
B:基本成本和安装成本
C:维护成本和安装成本
D:基本成本和维护成本
根据计量的作用和地位，计量可分为（）三类。
A:科学计量
B:计量保证
C:计量监督
D:工程计量
E:法制计量
顾客满意调查费用应计入（）。
A:鉴定成本
B:预防成本
C:内部故障成本
D:外部故障成本
该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容
A:质量管理体系的范围
B:组织结构图
C:标准要求形成文件程序
D:质量管理体系过程及其相互作用的描述
2000版IS09000族标准适用的范围是（）。
A:小企业
B:大中型企业
C:制造业
D:所有行业和各种规模的组织
质量改进的重点是（　）。
A:提高质量保证能力
B:防止差错或问题的发生
C:日常的检验、试验
D:配备相关的资源
组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。
A:组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B:组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C:长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D:组织与供应商有较多的信息交流与信息共享
在一般情况下，应根据产品实现策划的安排，对产品进行监视和测量后才能交付。但在同时满足以下（　）两个条件下，产品也可交付使用，但并不表示对产品放宽了要求。
A:有关授权人批准和必需的顾客批准
B:有关授权人批准和适用时顾客批准
C:检验部门负责人批准和适用时顾客批准
D:质量部门负责人批准和必需的顾客批准
电视机产品的固有质量特性是（）。
A:清晰度
B:零售价
C:音响效果
D:保修时间
因果图的绘制可以运用（　）绘制因果图的步骤。
A:要因分析法
B:系统管理法
C:过程控制法
D:逻辑推理法
GB/Tl9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下条件（），产品方可放行和交付使用。
A:最高管理层批准
B:管理者代表批准
C:有关授权人批准
D:适用时顾客批准
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。
A:成正比
B:成反比
C:组织规模越大，管理层次越多
D:组织规模越大，管理层次越少
用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。
A:PAF模式
B:过程模式
C:寿命周期模式
D:综合控制模式
测量每个过程有效性和效率的方法有（）。
A:检验和验证
B:数据分析
C:管理评审
D:内部审核
与顾客接触主要通过（）方式进行。
A:市场营销
B:直接市场调查
C:销售渠道
D:呼叫中心
E:企业网站
审核计划中应包括的内容有（）。
A:审核目的
B:审核准则
C:引用文件
D:审核范围
E:审核方案
制订项目实施计划可采用（）。
A:PDPC法
B:直方图
C:排列图
D:亲和图
以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）
A:社会责任
B:测量、分析与改进
C:经营结果
D:产品与服务
质量检验计划就是对检验涉及的（）及相互关系作出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A:活动
B:过程
C:检验设备
D:资源
法定计量单位和词头的符号，单位符号一般为小写字母，只有单位名称来源于（）时，其符号的第一个字母大写。
A:中文名
B:拉丁字母
C:希腊字母
D:人名
测量控制体系由（）组成。
A:测量设备的计量确认
B:测量过程实施的控制
C:分析、控制
D:统计技术
我国标准分为（）。
A:国家标准，地方标准，企业标准
B:国家标准，行业标准
C:行业标准，地方标准，企业标准
D:国家标准，行业标准，地方标准，企业标准
某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。该企业符合性成本费用为（）。
A:72万
B:40万
C:92万
D:55万
企业按照（）和零部件的市场情况，将供应商划分为三类。
A:与供应商的合作关系
B:供应商提供的零部件对产品的重要程度
C:与供应商的互利互赢的关系
D:供应商提供的零部件的多少
（）是采用代谢方式与人类近似的哺乳动物，将一定剂量的待测物质，采用某种方式进入动物机体后，观察试验动物所引起的毒性效应的试验方法
A:动物毒性试验
B:微生物试验
C:微生物检验
D:化学检验
方针目标管理的理论依据是（）。
A:行为科学
B:泰罗制
C:系统理论
D:A+C
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