出自:铁路客车车辆乘务员

发电车起机供电时MTU183、K19一台机组的负载电流不允许超过（）。
列车终到、始发作业时，车辆乘务员在车体两端插设安全号志后，方可作业。
动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（）。
A:手机
B:手持电台
C:POS机
D:耳机
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
A:老、幼、病、残、孕
B:首长、外宾
C:老、弱、病、残、孕
D:老、幼、弱、病
发售学生票的寒假期限为（）。
A:12月1日～12月31日
B:12月1日～次年1月31日
C:12月1日～次年2月28日
D:12月1日～次年3月31日
列车制动机全部试验时，在列车主管达到规定压力后，检查列车尾部车辆风表与试验风表压力差不得超过（）kPa。
《空调列车服务质量规范》中规定：封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。
A:120毫米
B:130毫米
C:140毫米
D:150毫米
轮缘厚度运用限度不得小于（）mm
制动盘表面不允许有深度大于2mm的凹槽
电气化铁路车辆作业安全有何规定？
《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。
A:隐蔽
B:外露
C:随意
D:定位
列车制动机全部试验有哪些技术要求？
旅客补商务座票时，列车应核收（）元手续费。
A:1
B:2
C:4
D:5
库内发电车检修人员与发电车乘务员进行机组动态交验，并互相签认交接记录，并于始发前1小时（特殊情况按值班室通知执行），按规定操作程序进行预冷预热作业，车辆乘务员巡视检查。
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务。
发电车带电处理故障时必须保证有2名发电车乘务员作业，1人监控，1人作业。
一名乘务员在工作中，以票谋私金额为1026元，定为（）路风事件。
A:重大路风事件
B:严重路风事件
C:一般路风事件
D:路风不良反映
（）不能购买学生票。
A:从家至实习地点
B:从家至学校
C:从学校至实习地点
D:往返于二个不同的实习地点
在车内与旅客走对面时，要主动（）面向旅客让行，不与旅客抢行。
A:让路
B:招呼
C:侧身
D:微笑
列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。
《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A:目视旅客
B:有问必答
C:回答准确
D:解释耐心
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
发电车停机前以及中途处理故障后均须填写运行记录。并按规定填写发（）。 
准备停机时，手动位启动冷却风扇，使水温下降到（）以下，空载运转3至5分钟。非特别情况下严禁带负载或水温高于（）的柴油机立即停车。
经库列检检修后的列车中有车钩相连挂车钩中心相差75毫米，可以出库。
下列哪种情况当中可以发售学生票。（）
A:学校所在地有学生父或母其中一方时
B:学生往返于家庭与实习地点之间
C:学生因休学、转学、退学时
D:学生往返于院校与实习地时
《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。
A:姿势标准，精神饱满
B:姿势规范，精力充沛
C:姿势标准，精力充沛
D:姿势规范，精神饱满
事故处理要坚持“四不放过”的原则，指什么？
《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。
A:边座
B:边凳
C:乘务室
D:铺位上
列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
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