出自:站务员

电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。
A:进、出站闸机
B:自动售票机
C:车控室
D:票亭
海量补币通过补币箱向备用找零器中进行补币操作，少量5角补币可通过补币箱或投币口进行补币。（）
违反票务规定以谋取私利在（）按照标准直接扣减5分。
城市轨道交通是指列车或车辆以（）为动力、在钢轨上或沿导向轨运行的城市公共交通方式。
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带（除工程车司机外）、领结、肩章、工号牌，工号牌戴在什么的位置？
辅助线的定义？
车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？
出现红光带时，该如何处理？
车站员工遗失赋值羊城通车票的补款原则是什么？
发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）
值班站长于首班载客列车到站前（）分钟确认站台安全员到岗，并确认出入口、电扶梯、残疾人电梯等设施已经开启。
A:5
B:10
C:15
D:20
在夜间轨行区作业时设置警标牌应放在（）。
A:外方5米
B:外方80米
C:外方85米
D:外方90米
天府通卡包括：（）、（）、（）。
有包装的食品保管期限为（），如无人认领由车站自行处理。
请简述广州地铁的服务原则？
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
下列哪些属于三类票务事故（）。
A:变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
B:私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
C:任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
D:故意使用他人密码操作票务设备。
第二级客流控制在（）前设置客流控制点，在（）设置客流导流、分流设施。
根据部门有关规定，路票采用不同颜色的打印纸进行打印，其中上行与下行路票用纸颜色分别为（）。
A:浅蓝色与白色
B:粉红色与白色
C:白色与粉红色
D:白色与浅蓝色
列车清客的处理程序？
地铁线路可分为正线、（）及车辆段线。
A:存车线
B:折返线
C:辅助线
D:渡线
每天运营结束后（23：00～次日6：30），要求无道岔的中间站值班员每一小时分别向指定的（）汇报车站情况一次。（）必须向大坪汇报车站情况。
使用落轨梯的要求是什么？
考核内容主要分为（）、（）和（）三个部分。
运输部负责对车站区域及列车内的各种宣传品设置进行统一规范和管理。（）
每周（）夜班需（）对行车备品柜检查一次，检查情况需在《当班情况登记表》上注明。
退后
轨行区夜间停电后的施工作业由（）统一管理。
A:运调中心
B:运营线路设施部
C:运输部
D:各车站
无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
线路最大坡度为30‰（坑口¬—花地湾、芳村—黄沙），最小曲线半径为（）m。
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