出自:商品营业员

所谓新上市商品主妄包括刚刚接入市场的新产品及季节性、（）应市商品。
A:流行性
B:时令性
C:时髦性
D:创新性
人类进入新石器时代，出现了（）。
A:手工业
B:商业
C:工业
D:原始农业
什么是实验法？它有哪些优点和不足？
如何从感官上识别奶粉的真假？
消费者权益的管理权属于国家各级（）
A:行政执法机关和行业主管部门
B:消费者协会
C:人民法院
D:仲裁机关
商品标准是对商品（）的各个方面所规定的典范和准则。
A:质量
B:外观
C:品质
D:规格
商品性能是商品在（）作用下所表现出来的性质和功能。
A:内在因素
B:外界环境因素
C:自身因素
D:无外力因素
课员对标准商品保质期检查抽查比例为每个行列品项（）。
A:9%
B:8%
C:7%
D:6%
E:5%
消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过（）方式解决。
A:向人民法院提起诉讼
B:申请仲裁机构仲裁
C:向有关部门申诉
D:请求消费者协会调解
造成商品霉变、老化、锈蚀等质量变化的主要因素是（）
A:日光和水分
B:温度和湿度
C:保质期
D:腐蚀和老化
蒸馏是（）生产工艺过程的一道程序。
市场调查的程序可以分为（）、（）、（）三个步骤。
某商场家电组九七年预计商品销售收入200万元，预计商品进价成本140万元，该柜组毛利率是（）。
A:43％
B:30％
C:70％
D:35％
处理干货时，油站经理检查确认后，上报区域经理，如果报废金额超过当月采购额的（），同时应上报公司市场部便利店管理小组。
A:千分之三
B:千分之四
C:百分之三
D:百分之四
混合香型
商品性能主要有（）。
A:物理性能和使用性能
B:物理性能和化学性能
C:食用性能和使用性能
D:有形性能和无形性能
特尔菲法的基本工作程序是（）、（）、（）、（）、（）。
商品的价值是价格的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。
对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。
A:新产品
B:滞销商品
C:畅销商品
D:髙科技商品
进货业务的组织管理包括确定柜组品种，定额验收与（）等内容。
A:保管
B:付款
C:结算
D:运输
商品销售趋势调查准确，措施得当，往往能使商品发生（）变化。
A:由滞销变畅销
B:由畅销变滞销
C:由积压变脱销
D:无变化
已经制定产品标准（国家标准或专业标准）的食品必须标明产品（）。
A:用途
B:产地
C:标准代号
营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。
A:赚钱艺术
B:接待艺术
C:服务艺术
D:售货艺术
国际单位制中长度的基本计量单位是（）。
A:m
B:mm
C:cm
D:km
营业员与顾客说话要做到（）
A:“您”字当头、“请”字不忘
B:“您”字当头、“谢谢”不忘
C:“请”字当头、“您”字不忘
D:“谢谢”当头“请”字不忘
收货时必须认真清点数量，核对商品的（）等。
A:品名及规格
B:商品条码
C:标识及生产日期
D:以上都是
旅行支票的票面额基本上从100元开始。
为消费者提拿服装的关键是（）。
A:号型拿准
B:看准体计料
C:净胸围
D:净腰围
资产负债表由（）、（）和（）三项基本要素组成。平衡式为（资产=负债+所有者权益）。
POS系统可完成商品销售管理的有关收款结算作业、在架商品的盘点作业以及（）等。
A:交易信息的传递、报表处理
B:交易信息的传递、补货作业
C:补货作业、报表处理
D:交易信息的传递、补货作业、报表处理
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