出自:邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于
A:39142
B:40908
C:2012年1月21日
D:2012年1月31日
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
A:保持良好的秩序和整洁的环境
B:协调网点资源为客户提供优质服务
C:了解客户需求挖掘销售机会
D:缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。
A:客户概况分析
B:客户需求分析
C:客户价值分析
银邮发汇收款银行所在国家为美国时，（）和（）选录其一。
A:BIC码；ABA码
B:BIC码；SC码
C:BIC码；IBAN码
D:ABA码；IBAN码
收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
邮储银行始终践行（）的特殊使命
A:为人民服务
B:客户至上
C:以客户为中心
D:普之城乡，惠之于民
对于邮政银行的出国留学类客户，可以推荐办理以下哪种个人外汇业务（）
A:银邮汇款
B:外币存款证明书
C:外汇卡
D:绿卡通
“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
A:客户经理
B:网点整体
C:上级行对网点的管理
D:支行长对销售团队的管理
个人商务贷款业务处理流程中，前台负责的业务包括（）。
A:贷款的营销宣传、受理申请
B:贷款调查
C:贷款支用操作
D:贷后监测及管理
企业适应时刻变化的外部环境的一种行动，且具有全局性、长期性与战略性的特点的过程称为（）。
A:经营工作
B:经营任务
C:经营决定
D:经营决策
金融资产首次出售给公众时形成的交易市场是
A:证券发行市场
B:证券次级市场
C:现货市场
D:第三市场
金融机构信息系统外包风险是指（）。
A:银行业金融机构将信息系统的规划、研发、建设、运行、维护、监控等委托给业务合作伙伴或外部技术供应商时形成的风险
B:信息系统在运行与维护过程中操作管理、变更管理、机房管理和事件管理等环节产生的风险
C:信息系统在研发过程中组织、规划、需求、分析、设计、编程、测试和投产等环节产生的风险
D:信息系统在策略、制度、机房、软件、硬件、网络、数据、文档等方面影响全局或共有的风险
通过经营管理的（），建立正常的生产工作秩序。
A:指挥职能
B:计划职能
C:协调职能
D:组织职能
E:控制职能
企业为实现经营目标需有效地配置各种资源进行生产经营活动，使资源有序化的工作称为（）。
A:指挥
B:计划
C:协调
D:组织
E:控制
下列选项中，属于个人商务贷款业务担保方式的是（）。
A:个人房产抵押
B:存单质押
C:保证人保证
D:股权质押
全国邮政网建设的主要目标是，建设（）个平台、完善（）个体系、提高（）个水平、实现（）融合。
A:1；2；3；4
B:1；3；3；1
C:1；1；3；1
D:1；5；3；1
下列关于凭证摆放正确的是（）。
A:应将取款通知单的正面朝上放置进行扫描
B:需将存折打开，将账号页作为反面放置进行扫描
C:零存整取的存折需要打码一次，算一张凭证
D:公证书、遗产证明书等法律文书须保持其完整性，不得单页撕开，需成册上交
下列关于商业银行账户管理有关规定的说法，错误的是（）。
A:认真审核存款人身份和账户资料的真实性、完整性和合法性
B:对账户变更和撤销的情况定期进行检查
C:对账户开立情况不需要进行检查
D:防止存款人出租、出借账户或利用存款账户从事违法活动
在《日程表》中应标示出计划是否完成。
营业机构凭证交寄，应注意（）。
A:和寄递企业接收人检查凭证封包的完整性
B:和寄递企业接收人办理书面交接手续
C:在稽核系统中据实登记凭证寄送信息
D:对于超过正常时限未被转发的，应积极联系转发机构或寄递企业查清原因
基金管理过程中发生的费用不包括（）。
A:基金管理费
B:基金托管费
C:信息披露费
D:认购费
初步制定《网点行动计划》后，应结合（）的意见对计划进行修订。
A:全体员工
B:支行长
C:相关业务部门
D:上级行
国内邮政汇款目前可以办理以下（）交易方式的汇款。
A:现金到现金
B:现金到帐户
C:帐户到现金
D:帐户到帐户
代销国债业务是指我行利用本行债券柜台系统,按照财政部和中国人民银行的规定,为投资者提供的储蓄国债（）等服务.
A:认购
B:付息
C:兑付
D:财产证明
《市场分析报告》侧重于指导网点对某一产品的营销。
下列关于商业银行“印、押、证”三分管制度的说法，正确的有（）。
A:使用和保管重要业务印章的人员可以同时保管相关的业务单证
B:使用和管理密押、压数机的人员不得同时使用或保管相关的印章
C:使用和管理密押、压数机的人员不得同时使用或保管相关的单证
D:使用和保管重要业务印章的人员不得同时保管相关的业务单证
下列关于商业银行电子银行服务安全管理的说法，正确的有（）。
A:具备客户身份识别功能
B:具备安全认证功能
C:不承担泄密责任
D:确保交易安全
稽核员在凭证稽核时发现不符合业务制度要求的问题时，先登记了疑点，由（）进行处理。
A:补录员
B:稽核主管
C:疑点分析员
D:稽核督导员
营业收入计划的编制主要是通过（）计算出其营业收入。
A:营业量×单位产品资费价格
B:预测的营业量×单位产品资费价格
C:预测的营业量×产品资费价格
D:预测的营业量×国家公布的邮政资费标准
基金销售机构和基金销售相关机构通过互联网开展基金销售活动的，应当报相关部门进行网络内容服务商备案。
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