出自:国家开放大学《管理方法与艺术》

简述人际交往沟通方法和艺术?
一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是()
A:泰罗、韦伯
B:法约尔、韦伯
C:韦伯、泰罗
D:泰罗、法约尔
领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪()之后开始的。
A:30年代
B:90年代
C:80年代
D:40年代
影响组织管理幅度的因素有哪些?

赵先生是某公司的销售总监。他工作积极努力,责任心强。工作以来,总是每天早上7点就出门去公司,一直工作到晚上11点才回家(如果出差在外,就更不用说了)。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩,赵先生对下属的表现越来越不满意。在他看来,这些人为什么都不能像他那样努力工作?明明非常简单的事情,还婆婆妈妈处理不好,都要他亲自过问。为了扭转被动局面,他越来越忙,并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意,他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭,家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力,赵先生感到郁闷和不被理解,却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网,越陷越深,无力自拔。



第1题,共1个问题
(简答题)请结合本案例,从压力带来的危害谈谈你对压力管理的理解。
企业愿景对企业的作用有()。
A:提高企业利润
B:整合企业理念
C:改善企业内部关系
D:提升企业价值
E:提高企业核心竟争力
解决冲突的方法有()。
A:竟争
B:忍让
C:协作
D:合作
E:回避
传统落后的管理思想和方法是一种()管理思想、方法。
A:小生产
B:开放式
C:小集团
D:封闭式
系统原理
弗洛姆期望理论
该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循,且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()。
A:风险型决策
B:不确定型决策
C:非程序化决策
D:确定型决策
法人财产的代表是股东大会。
有效的团队需要具备一些什么特征?
危机的爆发是不可避免的。
领导的基础是()。
A:控制
B:影响力
C:职位
D:权力
事业部制组织结构适用于()
A:实行多角化经营的大型企业
B:技术简单、业务单纯、人员数量少、规模较小的企业
C:规模不大但任务较复杂的企业
D:业务种类比较单一,环境比较稳定的中小型组织
时间的特性之一是()。
A:不可伸缩性
B:可伸缩性
C:可再生性
D:有弹性
请你谈谈如何提高时间管理能力?
在运用PEST进行分析时,下述()不属于经济环境因素。
A:收入水平
B:国际关系
C:消费结构
D:经济政策
社会系统学派是由()首创的。
A:佛鲁姆
B:西蒙
C:巴纳德
D:杜拉克
领导者效能一般包括()
A:领导系统整体贡献效能
B:用人效能
C:时间效能
D:工作效能
有效的控制系统包括三个主要步骤,即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
考评激励
影响因素管理幅度因素不包括()。
A:人员素质
B:工作性质
C:组织沟通
D:主管人员性别
简述企业危机处理对策是怎样的。
领导者所进行的变革主要从以下哪些方面()进行。
A:战略和结构的变革
B:技术的变革
C:产品和服务的变革
D:文化的变革
E:教育的变革

王强在完成3年的模具设计专业研究生学习之后,进了一所北方的大型国有企业。企业老总对他很器重,希望他能留在总经理办公室工作。但王强自己经过三思,还是主动申请到一线车间去实习一段时间积累一定的一线工作经验。令他苦恼的是,讲得一口南方普通话,常用专业术语表达问题的他却一直不能被一线工人真正接纳;车间中层领导也总是用“上级派来的”、“飞鸽牌”来为他定位,并不让他真正介入工作。



第1题,共1个问题
(简答题)请根据材料,谈谈你对王强出现的沟通障碍的原因及他应该如何去改善?
以下()不属于内部选拔的途径。
A:内部晋升
B:岗位轮换
C:返聘
D:广告招聘
管理的直接经验
指挥链