国家开放大学《管理沟通》 - 自考题库

出自:国家开放大学《管理沟通》

体形属于非语言沟通的什么类型？（）
A:身体动作
B:个人身体特征
C:副语言
D:空间利用

约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。

演讲的方式常见的有（）
A:背诵式演讲
B:照稿式演讲
C:腹稿式演讲
D:提示卡式演讲
E:即兴演讲

团队根据存在的目的和拥有自主权的大小，可分成以下几种类型：（）
A:问题解决型团队
B:自我管理型团队
C:职能型团队
D:多功能型团队
E:自主型团队

管理沟通的主要内容有哪些？

向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。

请简述管理沟通的作用？

沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。

在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。

依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通所借用的媒介不同可划分为（）。
A:正是沟通与非正式沟通
B:单向沟通与多向沟通
C:语言沟通关于非语言沟通
D:直接沟通与非直接沟通

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