出自:管理学

领导者和管理者是有区别的，关于领导者和管理者角色的区别，说法不正确的是（）。
A:领导者确定愿景及实现愿景的策略
B:管理者准备具体的计划和预算
C:领导者组织实施计划
D:管理者控制变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题
以下哪种数据不是客户描述型数据？（）
A:客户收入水平
B:公司地址
C:公司注册资本
D:客户的交货要求
行政组织是国家意志的体现者，具有（）.
霍顿和马钱德的信息资源管理理论有哪些要点？
下列各项关于包装食品的表述不正确的是（）。
A:直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料。
B:由国外进口者，由进口单位决定是否加中文标识。
C:在国内市场销售的食品，必须有中英文标识。
D:国内制造者，其标识如兼用外文时，外文字样应大于中文。
数据仓库开始应用于决策支持系统，这方面目前较多见的（）类决策支持系统。
试述信息分析方法的类型。
组织内部信息交流的目的何在？（）
A:沟通思想、感情和工作
B:对外宣传自己
C:扩大组织的影响力
D:组织形象和政绩的交流
简述建立外部因素评价矩阵的步骤。
技术开发人员的组织形式有直线式组织、分段式组织和（）三种。
A:项目式组织
B:矩阵式组织
C:立体组织
D:虚拟组织
行政环境是指能（）作用于行政管理的诸因素的总和。
为保持馆藏档案的准确性，科技专业档案应实行（）。
A:无偿进馆制
B:有偿进馆制
C:补送制
D:相关单位主送制
下列车辆不得使用武警车辆号牌（）。
A:车辆来源手续不全
B:右方向
C:普通型轿车
D:赠送的车辆
商业银行利用吸收的活期存款，通过转账的方式发放贷款，从而衍生出更多存款，扩大社会货币供给量。这种功能被称为（）功能。
A:信用中介
B:支付中介
C:信用创造
D:金融服务
以下哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）
A:采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B:努力使上级领导集中精力于高层管理
C:更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D:采取积极措施减轻上级领导的工作负担
灵活适应型企业文化受到各种质疑，下列选项中不属于这些质疑的是（）
A:企业文化对市场环境的良好适应型，会因为市场环境的不断变化而湮灭
B:无法解释一个企业文化缺乏冒险精神或集体主义的公司为什么会在相当长一段时期保持企业经营业绩的增长
C:遗留了很多重要的中心问题没有回答
D:没有说明企业文化引导员工进行变革的特定方式究竟是什么
EOQ模型就是要使订货费用最省。（）
CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。
计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）
防止管理者背离股东目标的具体措施有（）。
A:给管理者解聘的压力
B:对其进行监督
C:让其拥有股票选择权
D:实施绩效股
E:实施惩罚措施
关于福利的说法不正确的是（）
A:福利是总报酬的重要组成部分
B:福利大都表现为非现金的收入
C:福利是总报酬中可有可无的部分
D:福利通常采取间接的形式发放
在非正式的群体中．恰当的行为取决于组织的目标，这些行为直接指向组织目标。（）
物流信息管理的内容有（）。
A:订单处理
B:客户关系管理
C:市场信息收集与需求分析
D:物流动态信息传递
在固定定货量系统中，库存控制的关键因素是（）
A:定货点和定货批量
B:补货期间的库存水平
C:两次定货之间的时间间隔
D:定货提前期和安全库存量
组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A:成效原则
B:激励原则
C:效率原则
D:价值原则
根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。
A:获得经验
B:反思
C:理论化
D:应用
自愿性认证
数据库方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。
在斟倒香槟酒时每斟一杯最好分两次完成，以免杯中泛起的泡沫溢出。（）
结合实例，说明上海通用是如何实施CRM系统的？
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