出自:寿险管理师

随着保险业竞争的加剧，保险信息管理系统的重要性越来越被决策者所认识，各大保险公司纷纷加快了信息化建设的步伐。以下关于保险信息系统部门组织架构和职能的说法中，错误的是（）。
A:保险信息系统运行组织机构主要有水平式和垂直式两种形式，目前国内比较普遍的是水平式结构
B:保险信息管理部门同时具有开发和管理职能
C:数据挖掘是从大量、不完全、有噪声、模糊的实际数据中提取有用的知识和信息，并用于预测、评估和决策
D:数据处理是信息系统的核心环节，是将数据转换为价值的输出过程，目前寿险公司对数据的处理主要采用批处理方式
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。
绩效加薪是每年年底企业根据员工个人的绩效水平高低确定的一笔一次性奖金。
保险职业道德原则在保险道德规范体系中居于主导地位，它应该体现保险业的根本道德要求与道德关系，对保险从业人员具有最普遍的（）。
A:激励性和公正性
B:指导性和约束力
C:赏罚性和约束性
D:指导性和赏罚力
尽管不同的产品、不同的公司的定价方式是不同的，但是一般的定价过程都包括确定定价计划、建立精算假设、决定产品及价格以及对该产品进行运营和管理。
寿险公司应建立（）的资金归集管理制度。 ①统一调度； ②集中运用； ③全程监控； ④分散管理。
A:①②③
B:①③④
C:②③④
D:②④
2010年2月3日，丁某为自己投保了5年期定期寿险，保险金额为20万元。丁某在投保单“被保险人健康状况告知栏”中均填写“无”。2011年7月8日，丁某因车祸不幸身亡，丁某的家属向保险公司提出理赔申请，保险公司在理赔核定过程中发现2009年11月17日丁某被确诊为胃癌，并接受了化疗治疗。若是丁某在当时化疗治疗单上亲自签的字，下列说法正确的是（）。
A:丁某故意未履行如实告知义务，但未如实告知的事实与保险事故之间不具备因果关系，因此保险公司不得解除合同
B:丁某故意未履行如实告知义务，但未如实告知的事实与保险事故之间不具备因果关系，因此保险公司仍应承担给付保险金的责任
C:保险公司应退还丁某缴纳的保险费
D:保险公司可以解除合同
在人身保险产品组合销售中，将重大疾病保险与定期寿险和意外伤害保险组合进行销售属于（）。
A:功能互补
B:客户需求层次互补
C:时间互补
D:家庭责任互补
根据我国相关法规，保险公司必须在每年4月1日之前向保监会报送万能保险财务报告，包括（）：①账户资金平衡表；②账户资金损益表；③账户资金收益分配表；④万能保险利润表；⑤再保险安排表。
A:①②③④
B:①③④⑤
C:②③④⑤
D:①②③⑤
人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。

第1题，共4个问题
(单选题)根据对我国人身保险营销环境的了解，当前营销环境呈现的变化趋势不包括（）。
A:环境因素呈现外界化趋势
B:环境因素的主次位置发生变化
C:环境因素可控性质发生变化
D:环境因素呈现单一内部化趋势

第2题，共4个问题
(单选题)通货膨胀是重要的经济环境因素，下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中，错误的是（）。
A:高通货膨胀时，保险公司往往处于竞争劣势
B:通货膨胀可能导致新增保费收入大大减少
C:通货膨胀可能会导致保险公司陷入流动性危机
D:期限较短的保险产品更容易受通货膨胀的影响

第3题，共4个问题
(单选题)人口环境直接影响保险公司市场营销机会的形成和目标市场的选择，是营销成功的前提条件。人口环境因素包括（）： ①人口规模和增长速度； ②人口结构； ③人口的地理分布； ④人口的流动； ⑤宗教、民族与性别
A:①②③⑤
B:①②④⑤
C:①②③④
D:②③④⑤

第4题，共4个问题
(单选题)竞争环境是影响保险公司生存和发展的重要外部环境，这主要体现在（）： ①市场结构； ②竞争者； ③替代品状况； ④经济周期； ⑤营销中介。
A:①②③
B:②③④
C:②④⑤
D:①③⑤
某寿险公司在2015年12月绩效评价结束后，根据员工绩效考核结果，同时结合当年经营成果计算出员工的年终奖金额，并于2016年1月发放至工资账户，此年终奖属于（）。
A:个人绩效奖励
B:可变薪酬
C:一次性支付的绩效加薪
D:固定薪酬
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益
A:①②③
B:①③
C:②③④
D:③④
某人投保终身寿险，保险金额为50万元，投保第8年初缴纳保费1万元，第8年末的风险保额为35万元，则第8年末的保单现金价值为（）万元。
A:14
B:15
C:16
D:无法计算
薪酬调查主要是为了确保企业所支付的薪酬具有（）。
A:成本可控制性
B:激励性
C:外部竞争性
D:内部一致性
存出资本保证金是指寿险公司从事保险业务按规定比例缴存的、用于清算时清偿债务的保证金。存出资本保证金应于寿险公司成立后按注册资本总额的（）提取。
A:10%
B:15%
C:20%
D:25%
比较适合购买定期寿险的人群包括（）：①收支节余不多，但要承担较重家庭责任的消费者；②事业处于起步阶段、刚刚建立家庭的年轻人；③购买房屋，并有一定贷款的年轻人；④注重投资，追求资产保值增值的人
A:②③④
B:①②③
C:①③④
D:①②③④
在2012年某次寿险资金运用同业交流会上，某负责人说，在现行委托管理下保险公司对我们制定了较高的盈利考核目标，这导致我们配置了过多的高风险资产，但又没有适当的对冲工具。由于去年以来资本*市场不景气，我们产生可观的浮亏，但由于担心浮亏体现在财务报表上影响寿险公司分红，这就导致了我们的仓位锁定现象。该负责人所在公司属于保险资金管理的（）。
A:委托人
B:管理人
C:托管人
D:投资人
保险职业道德作为社会职业道德的一部分，与（）密切相关。
A:公司的经营理念
B:保险职业行为
C:保险的社会功能
D:保险的收益
下列关于寿险公司财务要素特殊性的说法中，正确的是（）。
A:投保人以均衡保费方式缴纳保费时，在保险合同有效期间，寿险公司保费收入的流入与其支出之间是相匹配的
B:寿险公司可根据经营的需要解除其签订的寿险合同，这使得寿险公司较易对因保险合同产生的负债进行管理
C:寿险公司收入和支出的非对称性可能使我国寿险公司在开业后相当长的时间内处于亏损状态
D:因保单持有人不能随时撤销保险合同，对寿险公司来说，因保险合同产生的负债具有确定性
寿险公司注册资本必须为实缴货币资本。
宏观定价法试图根据不同的销售水平制定不同的价格，使公司获得最大利润，该方法至少确定（）种价格体系。
A:2
B:3
C:4
D:5
下列对于赌博和保险悖论的理解错误的是（）
A:赌博者按照主观而不是客观的概率行事
B:赌博被看成某种形式的消遣
C:赌博与保险的某一具体结果往往会影响决策过程
D:以上说法都不对
下列哪项不正确（）
A:健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不良理赔事件的发生。
B:寿险公司要在技术上超过竞争对手已经很难，只有在服务上做文章，因此服务已成为竞争的焦点，成为寿险公司的核心竞争能力。
C:全过程服务就是从投保人产生保险需求起，到获得保险赔付为止的整个过程，都对投保人和被保险人细心服务，让客户在每一个环节都感到满意。
D:人身保险合同的保全服务不包括险种转换。
人们对银行保险的认识是个不断深化的过程，相关的理论演进主要经历了渠道说、产品说、经营策略说和战略融合说。当前我国的银行保险尚处于初级发展阶段，以下对银行保险的描述符合这一现状的是（）。
A:银行保险是银行和保险公司联手提供所有产品和服务
B:银行保险是保险公司通过银行的众多网点销售保险产品的一种销售形式
C:银行保险是银行或者保险公司采取的一种与其主营业务相关的商业策略
D:银行保险是由银行控股或者参股的保险公司销售自己的产品的行为，是银行和保险融合的一种模式
当员工出现过失、违反组织纪律或没有达到绩效指标等情况，企业需要对员工进行惩戒时，相对公平、公正且合法的惩戒方式是（）。
A:从严惩戒
B:从宽惩戒
C:从快惩戒
D:逐级惩戒
某项金融资产划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产后，不能再重分类为其它类别的金融资产；其他类别的金融资产可以再重分类为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。
保险公司营销人才风险，主要体现在（）： ①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险； ②营销人员承诺对保户保费折扣； ③营销人员换约招揽； ④营销人员错误陈述； ⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。
A:①②③④
B:①②③⑤
C:①②④⑤
D:①②③④⑤
近年来，随着中国保险业的迅猛发展和保险主体的增多，中国保险公司呈现出强劲的集团化发展趋势，越来越多的公司开始通过不同的方式寻求集团化发展。截止目前，国内已有8家保险公司成立控股（集团）公司，这8家集团在2006年的总保费超过了5000亿元，而寿险和财险则分别占到中国内地寿险市场的75%和财险市场的85%以上。同时，更多的保险公司开始进入多类保险专业市场，先后走上了多元化集团化的发展道路。为加强保险集团公司监管，防范保险集团经营风险，更好地促进保险主业发展，2010年3月12日，中国保监会制定了《保险集团公司管理办法（试行）》。

第1题，共2个问题
(单选题)设立保险集团公司，应当具备的条件有（）。 ①投资人合计控制两家或多家保险公司50%以上股权 ②投资人已控制的保险公司中至少有一家经营保险业务6年以上，最近3年连续盈利 ③最近3年无重大违法违规行为 ④注册资本最低限额为人民币10亿元
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①③④

第2题，共2个问题
(单选题)对于保险集团公司，下列说法正确的是（）
A:保险集团公司与子公司之间的股权控制层级原则上不得超过四级
B:保险集团成员公司之间原则上不得交叉持股
C:保险集团公司高级管理人员原则上最多只得兼任两家子公司高级管理人员
D:保险集团公司下属子公司的高级管理人员原则上可以相互兼任
甲寿险公司2010年结束后，通过年末会计检查，发现尚有如下会计事项未进行核算并记录。在2010年12月30日，该公司将一台丢失的笔记本电脑进行了处理，该项固定资产原价值1.5万元，累计折旧0.5万元，收到责任人赔款0.4万元。对该事项进行会计处理后的结果是（）。
A:资产减少0.6万元，利润总额减少0.6万元
B:资产减少0.6万元，所有者权益减少1.1万元
C:资产减少1.1万元，利润总额减少0.6万元
D:资产减少1.1万元，利润总额减少0.5万元
员工在哪种组织结构中面临着职能经理和产品经理的双重领导甚至多重领导，这种结构可能会使员工在工作汇报时感到无所适从？（）
A:直线职能型结构
B:事业部制结构
C:矩阵结构
D:委员会结构
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