出自:列车长值班员

客流调查分为（）、节日调查、日常调查3种
A:综合调查
B:重点调查
C:一般调查
D:常规调查
上级检查信息留有检查记录班组长未上交的（检查信息已如数向调度室反馈的）；班组长上报的信息条数与检查记录一致，但个别信息内容与原文有明显出入，主观故意修饰信息内容的，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的，应当声明并另行补票。补票加盖“补票”戳。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：爆炸物品类，包括：2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、（）、爆破剂、手雷、手榴弹等。
A:手枪
B:弓弩
C:匕首
D:导爆索
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，违规经营造成很坏影响；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。
A:百分之一
B:百分之二
C:百分之五
《铁路客运运价规则》本规则依据（）制定。
A:《中华人民共和国安全生产法》
B:《中华人民共和国铁路法》
C:《铁路运输安全保护条例》
D:《中华人民共和国劳动合同法》
《动车组专业管理规定》动车组外皮清洗和吸污作业由（）负责。
A:机务段
B:车辆部门
C:工务段
D:客运部门
不按规定持证上岗，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
未按规定签订安全协议给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
在列车上拾到旅客遗失的现金应（）
A:编记录交旅客下车站或终到站处理
B:开具客杂上交
C:留下等旅客来取
D:交本段并登记
E:客规
新《技规》普速铁路部分第211条旅客列车及生产生活用水，须进行净化消毒处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。各给水站根据需要，进行必要的水质检测。水质须达到国家和铁道部规定的标准。（）
段定一般路风事件是如何界定的？
做好（）工作，防止旅客和职工中暑。
A:防暑降温
B:卫生
C:安全
D:服务
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，凭借职务或工作之便，利用列车携带禁运、限运物品情节较重；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
运行、出库、站返列车车门不按规定加锁（包括配电室、锅炉室、乘务室、广播室、煤茶炉室、储藏室、电茶炉体门、乘务室外或供旅客通行、停留处所的配电箱门及机后、尾部、与行李车、邮政车、发电车相邻车厢端门、后厨通过门、餐车边门、空调车车窗）；塞拉门车体安全锁未加锁（非设备原因）；列车安全防护栏未按规定采取防止脱落措施；与动车、专运列车交会时未锁闭交会一侧车窗给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
客车给水作业要做到（）。
A:一接车、二给水、三整理、四送车
B:一提前、二接车、三送车、四整理
C:一提前、二接车、三给水、四送车
D:一提前、二接车、三给水、四整理
因不可抗力原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。
旅客购票时，以下有效身份证件均可作为一代证录入：一代居民身份证、临时身份证、（）。
A:暂住证
B:中华人民共和国社会保障卡
C:医疗保险卡
D:机动车驾驶证以及内部掌握的居住证
《空调列车服务质量规范》厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》卧铺优惠票价计算：实行优惠的卧铺车票在票面记载“（）”字的样。
A:折
B:团
C:学生
D:军人
旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。
A:不办理
B:票价不补不退
C:发售一张补价票，随同原票使用有效。
D:应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。
对造成运输收入大事故的直接责任人给予（）
A:警告至记过
B:记过至记大过
C:记过
D:记大过至留用察看
托运放射性同位素时，每件重量不得超过（）千克
A:5
B:10
C:20
D:50
按保价运输的行李、包裹核收保价费。
×次旅客列车运行中，发现传染病或疑似病人时，列车长应（）。
A:编制客运记录交车站
B:立即组织救助
C:广播请医务人员医护
D:及时向前方报告
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在任何售票点办理提前或改晚乘车签证手续。（部竞赛题）
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到开除党籍的人员免发（）安全、经营绩效工资。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:4个月
在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（）小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
A:1
B:2
C:3
D:4
新《技规》普速铁路部分第337条发现有人从列车上坠落或线路内有人死伤（特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外）应使用紧急制动阀停车。（）
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