出自:助理物流师（国家职业资格三级）

适合集装箱化货物的特征有（）。
A:货价适当
B:运输承受能力适当
C:运输距离长
D:货物属性适合集装箱装运
下列属于选择供应商时，企业考虑的主要因素的有（）
A:价格
B:质量
C:服务
D:位置
E:供应商存货策略
若发现出库凭证有疑点，以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库主管部门以及出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。
海运中转的利润来源包括（　）。
A:中转代理费用
B:中转港装卸费用
C:下程海运费用
D:下程的文件单证制作费用
仓库主要通道应该留有：（）m。
A:1
B:2
C:2.5-4
D:10
DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。（）
EDI的作用是（）。
A:异地交易不用见面
B:具体法律效力
C:在外贸环境中，可提前报关
D:可在任何交易方实行信息传递
E:减少政府审查
运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
多式联运经营人负责货物（）。
A:安排运输内容
B:代理联运合同执行
C:全程运输及相应责任
D:在拥有运输工具下的全程运输
国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。
A:一种活动
B:绩效水平
C:管理观念
D:管理制度
E:管理水平
（）型生产过程一般采用通用设备。
A:单件小批量
B:项目
C:多品种小批量
D:单一品种大批量
物流服务的特性有（）。
A:从属性
B:即时性
C:移动性和分散性
D:需求波动性
E:可替代性
为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战，实现中国邮政物流业务的跨越式发展，中国邮政提出全国性网络、一体化运营和精益化服务为特征，依托中国邮政整体资源，着力打造“中邮物流”品牌，使业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务，使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一。在中国邮政物流发展战略实施过程中，物流标准化具有以下几个方面的重要意义：（1）有利于形成邮政物流的全国性网络。中国邮政物流业务要做大做强。必须充分发挥邮政全网优势，迅速建立起遍布全国的物流网络。为此，一方面要依托邮政实物网络资源，按照“统一网络，分层运作”的原则进行整合，满足搭载物流业务的要求；另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造，建立快捷的货运系统和现代化的物流中心，形成相对独立的邮政物流网络；同时，要根据业务需要，整合一部分社会物流资源。要做到这些，就必须实现物流设施、设备、包装、标识、单证等方面的标准化。使各资源之间能无缝对接有效整合，形成一体化高效运行的全国物流网络。同时，还要注意与国际标准的衔接，通过与国外物流密切合作，实现与国际物流网络对接，提供跨国物服务。（2）有利于实现邮政物流的一体化运营。中国邮政物流要实现一体化运营，必须坚持统一服务品牌、统一服务理念、统一读物流程、统一全网协调、统一全网结算的“五统一”原则，建立由中邮物流公司、各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系，形成统一指导、分层负责、属地运作的一体化营销体系，构建集中控制、互连互通、全称跟踪的一体化信息系统。为此，必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。（3）有利于为客户提供精益化的物流服务。中国邮政物流根据自身的资源优势，将市场定位于面向电子、医药、出版、烟草、化妆品、汽车零配件等行业提供精益化的物流服务。其业务的特征是“一多”、“二高”、“三小”：“一多”就是批次多：“二高”就是附加值高、时效高：“三小”就是小体积、小重量、小批量。为此，必须以“高标准、严要求”来规范客户服务行为，建立关键绩效指标体系按，对项目运行进行全程实时监测，并实施ISO9002国际标准质量认证，以全面提高客户服务水平。

第1题，共1个问题
(简答题)请结合上述材料谈谈物流标准化的重要性。
长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。
A:服务业
B:制造业
C:工业
D:农业
（）是“供应商选择的长期标准”之一。
A:供应商员工的状况是否稳定
B:交货及时
C:成本低
D:商品质量合适
产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
内部供应链是表现企业（）的网络关系。
A:作业管理
B:供应、生产、营销
C:内部组织
D:流程供需环节
（）是现代物流管理的第一目标。
A:企业利益最大化
B:实现顾客满意
C:提高企业物流作业效率
D:建设先进信息系统
企业的竞争战略目标在于使其在产业内部根据自己的意愿来影响（）竞争力。
A:进入威胁
B:现有竞争对手间争夺的激烈程度
C:替代产品的压力
D:买方与供方的侃价实力
风险具有以下几个方面的特征（）。
A:可变性
B:客观性
C:损失性
D:不确定性
自动化仓库与生产工艺流程的密切结合，将成为自动仓储系统发展的趋势之一。
将运输计划分解成一个一个的原始任务，在安排车辆时就可以根据地点、时间、车班情况进行优化与组合，同时还将选择最优的运行路线，达到较高的车辆利用率和效益。这属于TMS的（）模块功能
A:运输计划安排
B:任务列表制作
C:派车单回场确认
D:派车单写入IC卡
物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和（）
A:资金
B:成本
C:资源
D:顾客
在发达国家，货物运价由行业协会主导确定（）。
A:浮动运价
B:普通运价
C:基准运价
D:特殊运价
现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。
物流标准化更要求体现科学性和（　）。
A:民主性
B:区域性
C:经济性
D:协调性
采购作业过程是（）
A:制定采购计划→对外询价→谈判→成交
B:采购市场调查→对比内部存货→确定供应商→确定采购合同内容
C:确认需求→需求描述→选择供应商来源→确定采购价格与条件
D:市场调查→内部账务能力评估­→签订采购合同→供货
物流企业的增值服务的起点是（）。
A:基本功能
B:运输功能
C:仓储功能
D:流通加工功能
我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因索对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（）。
A:表现出自我服务偏见
B:犯了基本归因错误
C:曲解了员工的控制点
D:犯了假设相似性的错误
高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为（）。
A:单纯储存高架仓库
B:配送中心式高架仓库
C:整体式高架仓库
D:分离式高架仓库
E:大型仓库
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