出自:开店考试

出版物行业卖家需遵守（）等关于商品及信息发布的相关规定。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《淘宝网商品材质标准》
D:法律法规
订单列表下的交易分为几种（）
A:1
B:2
C:3
D:4
2013年（），集团启用新名称新标识，打造云商新模式新组织。
A:2月15日
B:2月21日
C:3月5日
D:3月15日
关于我要寄快递业务上线的通知，下列说法不正确的有（）
A:若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题，请与会员核实，若情况属实，可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B:该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递，上线后的入口有：卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货（买家版）等其他入口上线
C:上线时间：计划在4月27日项目发布
D:会员投诉后，将在3个工作日处理
商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符，且前述任一情形影响买家正常使用或体验的，下架该描述不符的商品，每次扣（）分。
A:三
B:四
C:五
D:六
以下商品不允许发布的是
天猫（旗舰店）细节认证对于主图颜色的要求，正确的是（）。
A:主图必须是同一个颜色
B:主图最多有两个颜色
C:主图颜色没有限制，几个都可以
飞猪的域名为（）。
A:alitrip.com
B:fliggy.com
C:fz.com
D:feizhu.com
经营大类为鞋类箱包的开店公司注册资本不低于人民币（）万元；
A:100
B:200
C:150
D:300
经营汽车/用品/配件/改装类目的，其品牌及授权要求有（）。
A:接受指定或自荐新增品牌；
B:自荐品牌需提交商标注册证（R标）；
C:专营店需提交商标权人的一级授权（“汽车零配件”、“阿里车码头汽车服务”类目，可提交以商标权人为源头的二级内完整授权）；
D:申请开设汽车发动机机油类目的专营店，需提供以商标权人为源头的一级授权。
卖家好评率的计算公式是（）。
A:卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
B:卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
C:卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
D:卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）
A:仅退款-已收到货
B:换货/维修
C:退货退款
D:仅退款-未收到货
在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用（）
A:固定电话
B:传真
C:手机
D:贸易通
淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施不包括（）。
A:自检自查
B:严重违规行为
C:一般违规行为
D:人工排查
普通会员钱经理对于一条求购mp4的信息，他有几次机会使用“给我留言”报价功能？（）
A:没有限制
B:零次
C:三次
D:五次
中国大陆会员申请证书的前提（）
A: 完成实名认证
B: 账户绑定手机
C: 认证时输入证件号码
D: 上传身份证
网络创业面临的挑战，主要源于（）之间的竞争关系。
A:实体店面
B:网上商店
C:进货渠道
D:物流
中山陵会议，苏宁确立了连锁发展的战略后着重做了两件与连锁无关的事情，却奠定了苏宁全国连锁的基础，这两件事是（）
A:企业组织架构业务流程的再造
B:实施ERP系统
C:招聘应届毕业生
D:进行大开发体系建设
E:聘请品牌代言人
亚马逊的买家都需要购买超过35美金的产品才能包邮。
《淘宝规则》规定的哪些违规行为涉及的订单可能会采取交易账期延长的措施？
若经营医疗服务二级类目，下列哪些条件需要满足（）
A:开店公司需签署《合规经营承诺函》和《无限连带责任保证函》；
B:医疗机构需提交《医疗机构执业许可证》，其经营范围应包括对应科目（如正本未能详细呈现，需提交完整副本），医疗服务需要在医疗机构的合法执业地点提供。
C:医疗集团需提交开店主体与其合作医疗机构名单、授权及相应的《医疗机构执业许可证》，经营范围应包括对应科目（如正本未能详细呈现，需提交完整副本）；医疗服务需要在医疗机构的合法执业地点提供。
D:其他公司（仅限天猫邀请入驻）需提交合作医疗机构的直接授权或合作协议，以及该医疗机构的《医疗机构执业许可证》，经营范围应包括对应科目（如正本未能详细呈现，需提交完整副本）；医疗服务需要在医疗机构的合法执业地点提供。
发布广告商品将会被公示警告多少天？（）
A:7天
B:15天
C:30天
D:3天
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布烟花爆竹的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分
C:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
一旦涉及到货款的问题，特别需要谨慎对待，推荐使用三种较安全的付款方式，分别是（）
A:对公账户汇款
B:法人代表的私人账户
C:公司财务的帐号
D:支付宝交易
下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？（）
A:己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
B:已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
C:未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
D:已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
哪些卖家需要完成工商亮照？
成交不卖有哪些后果？（）
A:屏蔽
B:冻结账号
C:搜索排名靠后
D:关闭账号
云朵小B接到会员咨询，表示自己收货签收前未验货，签收后发现货物破损，要求小B命令商家给予退货退款，小B回复：“亲亲，您自己签收的时候为什么不验货呢，现在签收下来了这个后果就得您自己承担，签收前验货是最基础的常识，这点都不懂吗？！这个事情没法办处理哦。”请问小B的回复符合服务规范吗？
以下关于店内宝贝集合页面的描述，哪一项不正确（）
A:可按关键词生成店铺内的宝贝集合页面
B:可按价格筛选生成店铺内的宝贝集合页面
C:可按宝贝分类生成店铺内的宝贝集合页面
D:其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配
以下关于客服账号登录操作说法正确的是（）
A:商家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。
B:主、子账号新建的客服账号，其商家登录名为：主或子账号用户名，客服ID为新建的客服ID，密码为建客服时的ID密码。
C:一个客服账号可以多台电脑同时登录
D:一台电脑同时登录多个客服账号
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