出自:物业管理师

下列选项，属于火灾保险的承保范围的是（）。
A:寄托或寄售的货物
B:金银珠宝、古玩、古画、艺术珍品、电脑资料等
C:票据、现金、邮票等有价证券
D:因火灾、闪电、爆炸所造成标的物损失
简述物业管理清洁保障的涵义？
房地产抵押应当依据（）原则办事。
A:刑事法律
B:民事法律
C:行政法律
D:公平竞争
物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
A:具有相应资质 
B:符合招标条件 
C:被指定参加 
D:由上级领导推荐
房屋租赁关系是（）。
A:买卖关系
B:雇佣关系
C:合作关系
D:经济契约关系
在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（　）。
A:查找工程质量、功能配套存在的遗留问题 
B:了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议 
C:掌握验收的情况 
D:为物业的承接查验做准备 
E:签署竣工验收意见
风险管理方法中的控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括（）。
A:避免
B:自留或承担
C:抑制
D:转移
E:预防
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A:时间
B:地点
C:沟通人员
D:沟通人员的心情
E:事件
签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？（）
A:明确业主委员会权利义务
B:明确物业管理企业权力和义务
C:主要条款宜粗不宜细
D:对违反责任的约定
房屋及设备设施的维修保养按维修方式可分为：（）
A:预防性维修
B:事后维修
C:大中修
D:紧急抢修
下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：（）
A:根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法
B:通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡
C:通过药物和灯光两种方法诱杀
D:利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀
甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的是（　）。
A:乙方不应该支付第一个月租金
B:乙方应支付第一个月租金
C:乙方应该减半支付第一个月租金
D:乙方应该加倍支付第一个月租金
下列总经理的责任中，不符合的是（）。
A:保证让企业的资产保值增值
B:保证职工的正常工作
C:保证物业经营管理工作的顺利实施
D:保证企业的合理利润和正常发展
房地产生产方式经历长时间的改革发展，综合开发后的住宅小区呈现三个特点，正确的是（）。
A:数量多、规模大、建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
B:数量少、规模大、建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
C:数量多、规模小、建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
D:数量少、规模小、建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
薪酬体系设计的基本步骤包括（）薪酬结构设计和实施、修改。
A:职位分析
B:职位评价
C:薪酬调查
D:薪酬定位
E:绩效评估
为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了（）及考评验收工作的通知。
A:《城市新建住宅小区管理办法》
B:《全国优秀管理住宅小区标准》
C:《物业管理条例》
D:《物业服务企业财务管理规定》
我国《担保法》规定的担保物权中，（）是指对于债权人或者第三人不转移占有而供作担保的财产，当债务人不履行债务时，债权人有权以该财产折价或者拍卖、变卖该财产的价款优先受偿的权利。
A:质权
B:留置权
C:抵押权
D:占有权
工商行政管理机关行政行为的具体效力中，（）是指行政行为一旦有效成立和生效，非依法规定而不得随意变动其内容。
A:约束力
B:确定力
C:执行力
D:强制力
水泵轴承每隔（）个月润滑一次，加入润滑脂过多，将导致轴承过热。
影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是（　），第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。
A:先人印象层次
B:晕轮效应层次
C:信息沟通层次
D:首因效应层次
简述物业服务企业项目早期介入的含义？
固定资产平均折旧年限一般为（）年。
A:15
B:10
C:20
D:5
在物业所有权的各项权利中，（）是物业所有权人对物业实际控制的权利，它是行使物业所有权的基础。
A:占有权
B:使用权
C:收益权
D:处分权
住房产权多元化格局迅速形成的原因是（）。
A:住房维修管理体制的改革
B:个人购房比例迅猛增加
C:城市住房制度改革
D:城市新建住宅小区物业管理体制的确立
商品住宅的保修期限不得（　）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A:长于
B:等于
C:高于
D:低于
未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况，需要使用住宅专项维修资金的，应由（　）持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。
A:建设单位 
B:全体业主 
C:物业服务企业 
D:居民委员会
下列选项中，属于投标人须知中投标文件的编制内容是（）。
A:合格的投标人
B:招标文件的澄清和修改
C:投标报价说明
D:投标文件的修改与撤回
以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是（）。
A:根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制订空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划
B:根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态
C:在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题
D:空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视
组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。
A:单位
B:事由
C:文种
D:区域（范围）
E:性质
在房屋及设施设备维修方式中，（）是物业管理应提供的维修养护方式。
A:预防性维修
B:事后维修
C:紧急抢修
D:事中维修
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