出自:加油站操作员

简述油品盘点的程序。
加油机内壳空间属于（）。
A:0级爆炸危险区域
B:1级爆炸危险区域
C:2级爆炸危险区域
D:火灾危险区域
在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。
A:加油站依赖客户
B:客户依赖加油站
C:互相依赖
D:互不依赖
下列有关描述不属于加油站信息收集的是（）
A:加油过程中与客户交流市场变化情况
B:观察站前路上车流的情况
C:分析油站各油品的销售占比
D:顾客现场购买小商品
柴油机由停车状态进入工作状态，必须借助外部能量的驱动使其启动运转，直至喷入汽缸的燃油自行发火燃烧，柴油机才能自行运转。
每半年或认为必要时，将被检查油罐装满油品，测量油罐液面高度，然后关严出油管线阀门，静置12h后，再次测量油罐液面高度，对比两次测量的数值，可发现有无泄漏。
各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。
A:渠道的差异化
B:渠道的合作
C:渠道的冲突
D:渠道的整合
清洗金属网油滤时不要用（），以避免网孔增大引起油滤过滤精度下降。
A:蒸汽吹洗
B:软棉布擦拭
C:洗件油浸泡
D:硬刷刷洗
加油作业区现场安全检查内容有（）。
A:8项
B:10项
C:6项
D:4项
加油机噪声不能大于80dB。
-35#柴油比0#柴油的（）性能好。
A:安全
B:低温流动
C:蒸发
D:燃烧
交班班长填制《加油站交接班表》时，日期应填制（）。
A:当天日期
B:上一天日期
C:交班日期
D:接班日期
营业税营业额的价外费用包括（）。
A:手续费
B:基金
C:集资费
D:办公费
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
A:对顾客的疑问不予受理
B:顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿
C:查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿
D:告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
加油站危害因素评价LEC法中事故或危险事件发生可能性分值用（）表示。
A:L
B:E
C:C
D:D
检水尺的最小分度值为（）。
A:1mm
B:2mm
C:3mm
D:4mm
简单的擦车时间不超过加油时间。
客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。
A:用重于管
B:管重于用
C:客观
D:以上都不是
不属于事故预防主要途径的是（）。
A:坚持事前安全管理
B:建立客户档案
C:提高安全技术水平
D:健全安全管理
温度计由感温泡、（）、感温液体、刻度表等组成。
A:手柄
B:玻璃管
C:水银
D:中间泡
简述加油站如何打造星级服务质量。
110BC005225汽车罐车运输的实际损耗每批次分品种统计申报，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。
计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A:水温
B:油高
C:水高
D:油温
零售系统用户管理包括用户账号（）。
A:命名
B:增加
C:删除
D:锁定和解锁
客户档案维护的法则是什么？
以氯化钠、氯化钾、氯化钡、碳酸钠等为基料的干粉，用于扑灭（）火灾。
A:液体
B:重金属
C:轻金属
D:气体
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
A:铅封
B:强检标志
C:校验记录
D:管控记录
增值税发票有（）。
A:发票联
B:抵扣联
C:存根联
D:记账联
加油员也需要进行便利店相关知识的培训。
我们说正确使用劳动防护用品，实际上包含有两层意思，即（）。
A:要针对劳动条件上、工作环境中存在的危险和有害因素，结合不同工种的特点选用具有相应防护性能的劳动防护用品
B:要按国家标准选用劳动防护用品，不需要进一步对类型和等级进行选用
C:要在工作中严格按劳动防护用品使用说明书规定的要求使用劳动防护用品
D:要在工作中严格按劳动防护用品使用说明书、相关的技术标准和有关的管理要求使用劳动防护用品，包括对其的保管和维护
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