出自:开店考试

开通拍拍直通车要符合什么样的条件？（）
A:卖家信用为2星或者2星以上的拍拍网诚保卖家，且需最低充值100元拍拍网广告直通车预付款
B:信用2钻以上
C:诚保卖家
D:无限制
以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）
A:商品好评率
B:商品售后率
C:只根据IM在线率
D:根据IM在线率、回复率、平均响应时长
站长帮村民代购了一个电吹风，卖家送了一套美甲套装站长就自己留下了。
私人展示厅被邀请的买家收到的内容是（）
A:一个链接
B:一封电子邮件
C:一个留言
D:一个网络硬盘
关于一达通服务费的收取，以下说法正确的是？（）
A:对普通会员收取固定服务年费
B:无门槛，不收取服务费用
C:服务费收取退税款的4%
D:只对出口通会员实行免费服务
发布非约定商品是指（）。
A:商家通过飞猪发布或出售未经飞猪许可的商品
B:盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为
C:未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为
D:会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为
若确认评价人所给出的为恶意评价，收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”，自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的（）天内。
A:15
B:20
C:30
D:60
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。
A:商家
B:天猫
C:安装人员
浏览回头客
“中国质造”店铺退出再入驻要求有哪些？
根据《飞猪规则》，商家严重违规扣分累计达四十八分节点的，给予（）处理。
A:对商家做清退处理
B:对商铺做冻结处理
C:查封账户向飞猪支付部分保证金作为违约金
D:查封账户并向飞猪支付全部保证金作为违约金
关于产品类目说法正确的是？（）
A:类目在产品排序中很重要
B:错误的类目选择会受到平台处罚
C:错误的类目选择会影响曝光
D:必须选择类目之后才能进入产品发布页面相关知识点
根据《飞猪规则》，冻结店铺是指在一定时间内（）不展示机票商家发布的机票信息。
A:淘宝
B:天猫
C:飞猪
D:淘宝网
以下哪些行为不符合云客服的行为规范？（）
A:把工作的账号、密码放在QQ空间，避免自己忘记
B:为了更快通过考试，在钉钉群和大家讨论考试
C:为了让大家更快地看到消息，建了一个微信群，并把业务更新的通知发到群里
D:服务时发现一个会员买的东西特别好玩，截图发给家人看看
各种促销关系的说法正确的是（）
A:同一商品可同时设置参与满减、满返活动
B:同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动
C:用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一
D:同一商品可以参与多个直降活动
一般违规，达到段位处罚分值后再次违规将如何处理？
被进行类目清退的商家，在被清退（）天后可以再次自助申请加入该类目（申请成功的即可恢复商品发布、编辑及上架的权限）。但若一个商家在单个自然年内发生2次类目清退的情况，该自然年内无法再申请加入该类目。
A:20
B:25
C:28
D:30
续约商家须在（）续签要求的时间内一次性缴存（）保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存（）的保证金。
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？（）
A:只要违规了，就会被查封账户
B:只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C:只要被买家投诉，就会被查封账户
D:只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
对于退款的超时，以下描述正确的是（）
A:如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天
B:虚拟商品如果申请了退款，选择的是未收到货，超时时间是3天
C:卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物
D:买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确
淘宝网公益行业标准适用于（）。
A:淘宝买家
B:淘宝卖家
C:淘宝网公益行业卖家
D:淘宝网公益行业买家
除出售积分兑换里程之外，商家违反《飞猪规则》机票出票规定的，视为（）违规行为，给予每次扣（）分，并向飞猪支付（）元违约金的处理。
A:一般；一；五百
B:一般；一；一千
C:严重；两；五百
D:严重；两；一千
国际支付宝目前仅支持买家美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。
淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知（）
A:规则频道公告
B:淘宝网首页公告
C:电话通知会员
D:淘宝网帮助中心公告
天猫的订单，关于好评返现问题，以下哪条是对的？（）
A:提供好评截图，天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家
B:天猫可以把买家做的好评记录删除，让买家重新对卖家发起差评
C:对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚
D:好评返现是商家的自主营销行为，淘宝或天猫不做要求
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以（）。
淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
买家收件人错填为“张三”，商品被无关联的“李四”签收，交易（）
A:不支持退款
B:支持退款
C:不支持退货
D:支持退货
某商家运费设置：“全国默认”满699包邮，而“江浙沪”满499包邮，请问寄往南通市满多少包邮？正确答案（）
A:不确定
B:0元
C:699元
D:499元
在商品类页面发布的商品与所发布的类目或属性不符的，删除该商品或信息，每件扣（）分（但三天内累计扣分不超过七分）。
A:零点二分
B:零点五分
C:一分
D:两分
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