出自:移动通信营业员

预付费用户停机状态不进行日扣，但复机当日或次日对之前（）进行集中补足。
某温州全球通用户A在本地用IP形式拨打一位漫游至广州的英国移动用户B的移动电话，共通话99秒，A需收取费用为8.8元。（）
企业短信平台可以给电信和联通手机号发送短信。（）
以下哪项不属于基础服务项目内容（）
A:免费补卡
B:优先服务
C:生日礼物
3GPPLTE标准化工作要求移动性增强，支持最高时速（）。
A:15km/h
B:120km/h
C:350km/h
D:500km/h
WLAN的认证方式包括（）和（）认证方式。
无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
神州行关爱通套餐的月费是多少（）
A:0元
B:5元
C:8元
D:12元
与MobileMarket合作过程中，（）时候进行合作资料的登。
A:在应用测试通过后登记
B:在注册的时候登记
C:在签约的时候登记
D:在首次发布应用前登记
广东移动积分计划仅面向（）客户。
A:全球通
B:神州行
C:动感地带
D:随E行
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
A:10000；
B:TD专席；
C:积分专席；
D:“转接铁通专席”；
移动数据10元套餐的短信定购代码为多少？（）
A:3091
B:3131
C:3041
D:3151
NGBOSS业务办理——业务平台业务下新增手机电视业务，可受理（）的开通与取消。
A:基础业务；
B:全网收视套餐；
C:CCTV手机电视；
D:东方手机电视；
如何点播气象信息？
只要您是中国移动客户，就可以拨打免费热线（），在系统提示下进行注册移动沙龙。
A:1258601；
B:1258600；
C:1258666；
D:1258660。
企业应用提供商资料登记内容包括什么？
客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近（）个月的充值记录不需要通过密码验证，可以直接受理查询
A:1；
B:2；
C:3；
D:4；
客服代表于2008年8月1日接到客户来电：我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理？
客户至营业厅凭密码可办理（）业务。
A:停机、开机
B:复装机、补卡
C:过户、开机
D:开机、复装机
应用发布操作的三个步骤。
声控拨号注册及注销方式有（）。
A:人工语音方式；
B:网站方式；
C:短信方式；
D:电话营销方式。
视频留言的主叫用户可以是以下的哪些用户（）
A:TD用户
B:GSM用户
C:联通用户
D:CDMA用户
关于BOSS系统升级后的神州行，下列说法哪项不正确？（）
A:升级后，客户无法通过13800138000设置、修改、查询亲情号码；
B:号码生命周期管理不再实行“有效期”管理；
C:客户密码将由原八位调整为六位；
D:只能通过13800138000手机充值卡充值；
公共无线局域网
移动电话采取（）计费的原则，通话不足一个计费单位的，按照一个计费单位计算。
A:双向
B:单向
C:就高
每月的结算对账的时间是多长？（）
A:结算单发布起的30个工作日内
B:结算单发布起的30个自然日内
C:结算单发布起到下月13日前
D:结算单发布当月内
客户如要漫游到下列哪些国家去必须要用四频手机。（）
A:马来西亚；
B:美国；
C:阿根廷；
D:意大利。
请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
移动总机的业务优势有哪些？
5元邮箱邮箱容量为多少？发送邮件最大附件为多少？（）
A:2G，20M
B:10G，100M
C:10G，30M
D:无限量，50M
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