出自:房地产经纪职业导论

房地产经纪人员的权利有以下哪些（）。
A:依法发起设立房地产经纪机构的权利
B:不得同时受聘于两家或以上房地产经纪机构执业
C:执行房地产经纪业务的权利
D:要求委托人提供与交易有关资料的权利
E:拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利
现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。
A:客户联络中心
B:客户资料数据库
C:客户分析子系统
D:决策支持子系统
E:资源优化配置系统
房地产经纪机构承接业务时需要告知委托人重要信息，重要信息不包括以下哪种（）。
A:选用房地产经纪服务合同范本
B:告知房屋交易涉及的税费
C:是否与委托房屋有利害关系
D:告知委托房屋的市场参考价格
职业资格包括准入类职业资格和（）。
A:行政许可类职业资格
B:非行政许可类职业资格
C:专业技术人员职业资格
D:职业水平评价类职业资格
房屋所有权的取得分为原始取得和继受取得两种，其中，继受取得是指通过某种法律事实从原来房屋所有权人处取得房屋所有权，包括（）等。
A:互换
B:赠与
C:买卖
D:继承
E:征收
房地产经纪执业规范一般包含两大部分内容，一是职业道德，二是行为规范。（）解决思想认识问题，行为规范解决行为操守问题。
A:职业道德
B:行为规范
C:人品
D:价值观
法律上的特别法的适用于（）
A:特定区域
B:特定主体
C:特定事项
D:时间上有限制
E:特定民族
建筑物的适用标准主要包括以下哪几个方面（）
A:屋顶或楼板不漏水
B:冬季保温，夏季隔热防热
C:木结构房屋没有白蚁危害
D:维护费用低
E:通风采光
房地产卖方代理的委托人通常为（）。
A:境外公司
B:房地产开发商
C:境外个人
D:存量房的所有者
E:出租房屋的业主
承担侵权责任的主要方式有（）。
A:违约金
B:消除危险
C:返还财产
D:消除影响
E:赔礼道歉
在有连锁店的经纪机构中，其（）的主要工作是业务管理和负责规模、资金较大的业务项目。
A:业务部门
B:客户服务部门
C:业务支持部门
D:基础部门
在品牌定位时必须遵守其原则，否则将影响品牌战略的（），也不可能获得品牌效益。
A:可行性
B:操作性
C:预期性
D:价值性
房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。
A:告知经纪机构的资格
B:达成委托意向
C:告知自己的名称
D:倾听客户的陈述
房地产经纪延伸服务包括哪些（）。
A:房地产交易相关手续代办服务
B:房地产咨询服务
C:房地产交易保障服务
D:房地产交易合同协商议价服务
E:房地产物业交接服务
拨打、接听电话时的礼仪包括（）
A:语言简洁
B:使用礼貌用语
C:语速适中
D:语气亲切
房地产经纪人员职业道德是指内化与房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过（）来约束房地产经纪人员。
A:法律手段
B:行业管理手段
C:行政手段
D:良心和舆论
房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的（）。
A:有效期限
B:调动范围
C:市场趋势
D:波动幅度
下列选项中，中介服务方的报酬采用"佣金+差价"的形式是（）。
A:代理
B:居间
C:包销
D:行纪
房地产经纪机构的财务管理按照管理项目来分，可分为（）。
A:日常经营财务管理
B:投资财务管理
C:筹资财务管理
D:经营效益财务管理
E:营业利润财务管理
无店铺经纪模式的客户类型主要有（）。
A:机构客户和大宗房地产所有者
B:开发商
C:散客
D:外地客户
申请人申请房地产交换转移登记一般应当向登记机构提交的文件包括（）。
A:房地产登记申请书
B:当事人身份证明
C:房地产权证
D:房地产交换合同
E:购房付款凭证
房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用（）或违约金的方式。
A:赔偿金
B:滞纳金
C:保证金
D:定金
房地产经纪机构人员管理的基本原则包括（）。
A:注重员工的再学习和再培训
B:不姑息员工的违规行为
C:控制好关键岗位
D:高层管理者以身作则
E:服务的专业化和规范化
房地产经纪机构规范档案与印章管理属于（）。
A:对外承诺标准化
B:风险转移
C:权限的控制与分配
D:投诉与处理
土地（）是土地所有权的派生权利之一。
A:使用权
B:收益权
C:处分权
D:占用权
下列房产中，可以通过二手房挂牌系统进行挂牌的有（）。
A:新建商品房
B:经济适用房
C:公租房
D:符合上市交易条件的房改房
商品房销售代理经纪人小王，在售楼处接待了一组来访客户，经过交谈了解把握了客户的需求，并推荐了恰当的房源，此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。
A:市场分析技能
B:产品分析技能
C:人际沟通技能
D:供需搭配技能
企业的基本费用不包括（）。
A:咨询费
B:促销及广告宣传费
C:财务费用
D:购置或租赁车辆费用
房地产经纪机构的经营环境分析中，微观行业环境分析包括（）等。
A:行业发展政策
B:同行业竞争对手的情况
C:人力资源状况
D:工商管理制度
E:市场成熟度
免责条款是指当事人在合同中约定的，排除或限制其违约责任的条款，其特征是包括（）。
A:约定性
B:预先性
C:明示性
D:强制性
E:免责性
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