出自:列车员

列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（）类包裹运费。
A:二
B:四
C:一
D:三
新疆吐鲁番的（），以奇特的方式把地下水引送到地面。
A:葡萄沟
B:白杨沟
C:坎儿井
D:板房沟
列车上交下需抢救的旅客时，列车工作人员（）参与处理。
A:参加
B:不下车
C:会同
列车员关车门时，要卡好（）防止挤伤旅客手脚
A:弹簧
B:卡簧
C:车锁
各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（）负责领药箱（药品），及时补充药箱，保证正常使用。
A:列车员
B:列车长
C:指定专人
D:流动人员
《国际旅客联运协定》规定，占用卧铺席位的不满4周岁的儿童必须购买（）。
A:卧铺票
B:卧铺票和儿童票
C:客票和卧铺票
D:等级、席位相同的卧铺票
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。
A:作业程序
B:操作规程
C:播音规范
D:岗位责任制
《国际旅客联运协定》规定，国际直通联运客票分（）两种等级发售。
A:一等车厢（软席）、二等车厢（硬席）
B:软席车（2等）、硬席车（1等）
C:软席车（1等）、硬席车（1等）
D:软席车（1等）、硬席车（2等）
值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。
A:列车员工作餐只按成本收费，应交验乘务报告和有关证件。
B:乘务工作餐只按成本收费。
C:邮政押运员加收30％的毛利率。
D:机车便乘乘务员用工作餐时，应交验司机报单和有关证件。
“旅客列车密度表”应保存（）。
A:3个月
B:6个月
C:1年
D:2年
对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。
A:过错
B:过失
C:失误
D:违章
根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）
A:社交用语和服务行业用语
B:基本礼貌用语和服务行业用语
C:基本礼貌用语和客运服务专业用语
D:社交用语和客运服务专业用语
《呼和浩特路局旅客列车乘务作业标准》中，通用标准中对旅客列车温度是如何规定的？
《铁路路风管理办法》规定，在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中（），欺诈旅客，属违规经营行为。
A:违背承诺
B:违规办理
C:虚假宣传
D:诱导误导
列车发现旅客在区间坠车时应当（）按照本办法第四条处理，并通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站。
A:立即停车
B:不予理会
C:报告司机
D:报告乘警
危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。
A:三
B:五
C:八
D:九
行李车办公室揭挂镜框应有规定的（）、货位示意图和“押运人员须知”。
A:时刻表
B:作业程序
C:作业标准
D:岗位责任制
临时旅客列车是为适应（）需求而临时开行的旅客列车。
A:旅客
B:节假日
C:市场
D:季节
《劳动法》规定，劳动合同是（）与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
A:生产者
B:劳动者
C:工作者
D:群众
严禁旅客（），跨越车钩
A:钻爬车底
B:爬车
C:钻车
单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）min。
A:90
B:80
C:70
D:60
《国际旅客联运协定》规定，（）由铁路售票处和代售点发售，按照适用的运价规程中所载的站名，可由一国任一站发售至他国任一站。
A:乘坐联运车时
B:购直通联运票时
C:卧铺票
D:旅客购票
广西壮族自治区首府所在地车站是（）站。
A:桂州
B:南宁
C:柳州
D:湛江
普通列车的列车广播可根据需要增加（）、少数民族广播。
A:外语
B:旅客点播
C:英语
D:戏曲点播
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。
旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（）四类包裹运费。
A:上车站至列车终到站
B:发现站至下车站
C:始发站至下车站
D:上车站至下车站
贩带香烟（）条以上或价值在2000元以上不足3000元，给予责任人行政记过处分和待岗六个月的处理。
A:40
B:5
C:60
D:70
《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，老兵免费携带品重量是如何规定的？
所有客车均应涂打所属（）的简称。
A:铁道部
B:铁路局和车辆段
C:车辆段
D:铁路局
贴身卧具若不做到（）而反复使用，就极易造成皮肤病、性病的传播。
A:一趟车一换
B:一人一换
C:一单程一换
D:一天一换
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