出自:民航客运员

以本初子午线为基准，从西经7.5度至东经7.5度，划为（）。
A:东时区
B:西时区
C:中时区
D:零时区
旅客手持的不定期客票遗失，客票有效期为2008年3月30日，旅客可在（）办理退款手续.
A:2008年3月30日
B:2008年3月31日
C:2008年4月8日
D:2008年7月8日
旅客王洪斌为退伍军人，尚未办理居民身份证，乘机时办理了临时身份证，该旅客的证件是否有效？临时身份证需要哪些具体内容？
由于机械故障，航班不能按时起飞，何时能排除故障暂时不知，已经办好乘机手续的旅客反映强烈，此时应如何安抚旅客？主要做哪些方面工作？
某架飞机执行武汉到北京的航班任务，备降机场选在天津。武汉到北京的航段距离为2000km，北京首都机场与天津滨海机场之间的距离为400km，飞机的平均飞行速度为400km/h，平均每小时飞机耗油量为2800kg，请计算该飞机应该携带多少起飞油量？
客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机？为什么？
旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）
A:不补不退
B:多退少不补
C:多不退少补
D:多退少补
国内航班乘客旅客的标准重量（）
A:65公斤
B:70公斤
C:75公斤
D:80公斤
（）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。
（）不得作为行李运输。
A:小猫、小狗等宠物
B:体育比赛用的枪械
C:军械
D:电视机
入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）
A:犯人旅客
B:错乘旅客
C:遣返旅客
D:以上全对
旅费证的“TO，AT”栏应按顺序填写（）
A:开票承运人和地点
B:地点和开票承运人
C:接受承运人和地点
D:地点和接受承运人
乘运人有权办理签转手续的部门是（）
A:机场值机部门
B:乘运人授权签转的售票代理
C:财务结算部门
D:售票部门
旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
外交信袋作为托运行李运输，按照托运行李一般规定收运。（）
旅客使用客票时，缺少包括乘机航段的乘机联和全部未使用的其他乘机联和（）中任何一联的，客票即为无效。
A:财务联
B:旅客联
C:出票人联
D:以上全对
旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安，在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失，重量30公斤，北京行查按照要求进行了处理，并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后，西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题： （1）如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （2）西安行查向国航转账因转交行李产生的费用，应提供哪些单据和证明？
下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。
A:安全
B:正点
C:舒适
D:贵宾室服务
请写出至少五种观察非法乘机旅客等可疑旅客的方法。
旅客倪萍持以定妥座位的回程客票，他将在到达地点哈尔滨停留5天，请问他是否应该办理座位再证实手续？有何时间限制？
当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？
广州机场当局国内行李查询的电报地址是（）。
A:CANLLCA
B:CANLNCZ
C:CANLNCA
D:CANLNCR
属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有（）。
A:机组原因
B:机务维护
C:空中交通管制
D:地面商务
用AN指令改变工作号的密码时，正确的输入格式是（）
A:AN：123A/66
B:AN：123A/6666
C:AN：123A/666666
D:AN：123A/6A
于25JUN填开的非指定运输的旅费证，其有效期至（）止。
A:当年年底
B:次年25JUN
C:次年30JUN
D:次年26JUN
民航法第一百二十六条适用于（）
A:旅客运输
B:行李运输
C:货物运输
D:以上都不对
关于小动物的包装要求正确的是（）
A:使用密闭容器，以防影响其他旅客
B:可使用金属或木制容器作为小动物的外包装
C:飞行过程中，客舱中的鸟笼必须用布遮盖严密
D:客舱中运输的小动物不能喂食只能喂水
承运人承担民事责任的对象是（）.
A:旅客
B:机组人员
C:以上全对
D:以上均不对
（）是指一定量的空气当压力或温度改变时，其密度和体积发生变化的特性。
如中断飞行航班承运人不是接运航班的承运人，航班中断舱单应经接运航班承运人代表签字。
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