出自:商品营业员

要不断提高商品质量，为实现商品（）提供可靠的保证。
A:价值
B:使用价值
C:价格
D:生产
营业员要在工作中（）了解优秀企业的服务方式，以改变自己工作中的不足。
A:偶尔
B:有时
C:不断
D:间断
现代商品包扎不同于简单的商品包扎，主要表现在包扎技术不同。
商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有（）格式的各种专用文章的统称。
A:传统和惯用
B:传统
C:惯用
D:固定
企业安全的教育中的“三级教育”是指（）
A:法规教育、生产教育、技术教育
B:学徒教育、上岗教育、带班教育
C:安全生产的厂级教育、车间教育、班组教育
塑料具有很好的（）、隔热性、气密性，以及很小的吸水性。
A:隔音性
B:导电性
C:弹性
D:阻燃性
商业礼仪是（）在商业活动中的运用和体现。
商业物流
廉价心理以追求廉价为目标，注重同类商品间的价格差异，不计较产品的（）。
A:外观和内在质量
B:外观、花色、款式
C:价格、外观、款式
D:价格、花色、品牌
价格总是自发地（）上下运动，无限循环，周而复始。
A:围绕价格
B:围绕社会
C:围绕经济
D:围绕价值
商品的价格是否得当，直接影响着这种商品的（）和市场占有率。
A:生产过程
B:销售环节
C:竞争地位
D:成本核算
使用RMS系统的油站，在接到（）和（）后，油站经理应将油站的天书的内容更新，同时要确保RMS系统每天与公司总部系统交换数据。
柜组核算是以企业的（）为单位进行的核算。
A:各职能部门
B:统计部门
C:营业柜组
D:财务科
（）发行的信用卡有建行VISA卡。
A:中国工商银行
B:中国建设银行
C:中国交通银行
D:中国人民银行
不具备商品名称所示的商品价值和使用价值的商品是（）商品。
A:伪劣
B:假冒
C:仿冒
D:处理
零售商业文明经商的内容包括：门面新颖、美观、店堂装饰（）。
A:富丽堂皇
B:豪华
C:艺术多彩
D:庄严肃穆
职业道德具有（）。
A:相对的稳定性
B:极强的稳定性
C:各行业的相同性
D:固定不变性
市县（区）主要营业厅（不含动感地带营业厅）单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜，指几个台席以上。（）
A:3
B:4
C:5
D:6
关于客户数据库，下列说法正确的是（）。
A:无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
B:店铺应该对客户数据库进行分类
C:店铺要对所有顾客给予同样的关注
D:每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。
A:查清事件发生的真实原因
B:向有关部门抗议
C:及时指出并要求更正
D:第一时间对外发布正确信息
布卷尺一般适用于丈量（）的物品。
A:木材或地板革
B:金属器材或建材
C:玻璃或地板革
D:地板革或钢材
在迎宾的服务礼仪中，注目礼的距离以（）为宜。
A:二步
B:三步
C:四步
D:五步
商标是商品生产者或经营者为使自己的商品与他人商品相区别的（）。
A:文字表述
B:字母数字
C:标记
D:图案标识
商品的科学分类，对市场预测、预报、疏通（）以及安排好市场供应程序都有积极的作用。
A:关系
B:管理
C:生产渠道
D:各部门
商品学研究的任务可以概括为促进（），满足（），繁荣（）。
对破损商品的处理原则下列各项不包括（）。
A:对于质次商品、假冒伪劣商品、运输破损商品，均应办理退调
B:包装残损仍可使用，经处理也可上架销售
C:对不能退换的残损商品可削价或报废处理
D:残损商品理货员可自行销毁
由供应商直接送货至门店的商品叫做（）。
A:直配商品
B:库配商品
C:调拨商品
D:三方物流代配商品
我国的重量计量单位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、吨8种。它们的进位是（）。
A:一进位
B:十进位
C:百进位
D:前进位
促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的亲和力，以（）促销。
A:知识
B:情
C:沟通
D:服务
哪项不应摆放在宣传栏上（）。
A:业务使用手册
B:宣传资料
C:报刊杂志
D:新业务手册
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