出自:生活行政服务员

服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。
随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。
A:服务
B:文化
C:技术
D:法律
确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
门卫员发现或接报停电时，立即通知（）中心。
A:培训
B:维修
C:娱乐
D:服务
三孔插座插口对应的分别是火线、零线和什么线？（）
A:天线
B:地线
C:子线
D:母线
对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
A:设施
B:住客
C:用品
D:门窗
门卫员在进行前扑训练时，要注意、蹬地有力、跃起，摆臂要快“扒地”积极主动，两腿（）。
A:抬起
B:挻直
C:弯曲
D:弓步
保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。
酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。
A:评估
B:判定
C:估标
D:速标
发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
A:停止治疗
B:停止用药
C:返回岗位
D:办理出院
经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
A:文化层次和协作程度
B:文化层次和关心程度
C:文化层次和文明程度
D:文化层次和交往程度
会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下已用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
A:左手
B:右手
C:双手
D:单手
礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A:尊敬、问候、歌唱、慰问
B:友谊、问候、祝颂、慰问
C:尊敬、友好、祝颂、慰问
D:尊敬、问候、祝颂、慰问
（）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
男保安员帽檐以下不得超过（）。
根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
A:2
B:3
C:4
D:5
抢修供电（）扣，报告服务中心。
A:结束
B:正常
C:完工
D:使用
常见的香槟酒有白兰地。
没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
A:心静
B:心态
C:冷静
D:安静
门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
A:手续
B:泊位
C:时间
D:登记
没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
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