出自:邮政营业员

正确的站姿要求：女职工双脚并拢或呈丁字步，两手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠拢，指尖微曲。
在邮政营业信息系统中，关于以下热键的表述正确的有（）
A: CTRL+D是员工离台席临时签退
B: CTRL+F是收寄界面输入值部分屏蔽功能
C: CTRL+R是根据条件读取信息
D: CTRL+A是在当前光标所在行插入一条新记录
以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）
A: 收寄类交易码一般由3位数字组成
B: 收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类
C: 收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类
D: 收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域
国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。
A:自左向右
B:自右向左
C:自上而下
D:自下而上
收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。
局内投交的邮件收件人为单位的，应由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的单位公章
下面关于存局候领邮件资费说法正确的是（）。
A:函件每件1.00元
B:包裹每件3.00元
C:函件每件3.00元
D:包裹每件1.00元
邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装
从宁波寄往广州的EMS，重0.89千克，保价200元，邮资费用为（）。
A:31元
B:22元
C:28元
D:26元
国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。
A:瓦楞纸箱
B:钙塑箱
C:纸质封套
D:塑料封套
每张国际回信券只能兑换相当于一封（）克的国际航空平常信函最低邮资的邮票。
A:10
B:20
C:30
D:50
国际挂号函件不得使用缩写字母书写姓名、地址。
按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。
A:市场经营
B:市场竞争
C:市场预测
D:市场优先
用户交寄保价回执快递包裹一件，重18595克，保价590元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A:99.2
B:101.1
C:98.1
D:95.1
五笔字型输入法中，汉字字型划分3类：其中（）的字型代号是2。
A:左右型
B:上下型
C:杂合型
D:包围型
下列短句翻译错误的是（　）。（1分）
A:That’ sit?请说慢点。 
B:Anything eese?您还办理其它业务吗? 
C:Would you minds peaking moreslowly,please?请您说慢点好吗? 
D:Please speak slowly.就这些吗?
营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统计。（1分）
保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
机构签到管理，当签到时间早于或等于营业开始时间，则显示“正常”；当签到时间晚于营业开始时间，则显示“迟到”。
在电子化支局系统中进口包裹做经转、退回处理时应在（）界面选定该包裹，在备注栏输入“转”或“退”。
A:窗投改退
B:窗投录入
C:窗投转退
D:窗投销号
对于存局候领邮件也可以由他人代领，但必须凭收件人及代领人有效证件，由代领人签章领取。
用户交寄保价普通包裹一件，重14590克，保价580元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A:29.25
B:34.5
C:37.3
D:40.3
委托他人代领邮件的，下列说法正确的是（）。
A:凭收件人证件和代领人证件，由收件人签章领取
B:凭收件人证件和代领人证件，由代领人签章领取
C:凭收件人证件，由收件人签章领取
D:凭代领人证件，由代领人签章领取
下列属于局内投交国际邮件应收取的费用（）。
A:欠资费
B:改寄费
C:逾期保管费
D:送交海关验关费
汉字“国”的五笔字型一级简码是（）
A:D
B:H
C:L
D:M
下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。
A:依法使用邮政业务权
B:自由邮寄物品的权利
C:用户信息受法律保护的权利
D:用户申请查询和要求赔偿的权利
国内邮件封面粘贴的收寄件人名址签条字体的大小以不小于（）号字为限。
A:4
B:3
C:2
D:1
对于自封免验内件包裹，应在（）上批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。
A:详情单
B:封面
C:清单
D:收据
国际航空邮简主要采用信筒（箱）收寄和营业窗口收寄方式。
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