出自:助理物流师（国家职业资格三级）

有效性供应链和反应性供应链的基本差别是（）。
A:对可预测和不可预测市场需求的反应
B:对不同需求的反应
C:对不同客户需求的反应
D:对不同时期客户的反应
如何进行配送计划的实施？
CRM表达的含义是（）
A:客户营销管理
B:客户服务管理
C:客户信息管理
D:客户关系管理
货运一般客户对运价反应最灵敏，一般客户决定货运企业的（　）。
A:运营状况
B:稳定赢利
C:短期收支平衡
D:长期财务收益
JMI的优点有哪些？
物流被称为"第三利润源泉"是表明只要重视和发展物流业就能提高效率，产生利润。
从某地到某地铁路里程为2080km，商品运价号码为7#，基价为9.60元／t，运行基价为0.0437元／（t·km），发运商品43t，用一辆50t货车装运，计算其运费为（）元。
A:4498.77
B:5003.66
C:5024.80
D:4688.90
物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、（）来实现物流过程的优化和物流成本的降低。
A:增加投入
B:增加人力
C:提高物流管理水平
D:物流成本的预测
流通领域中的包装大致可分为：销售包装和运输包装。
以一定的较大批量集中于一个场所之中的仓储活动，被称为（）。
A:分散仓储
B:集中仓储
C:零库存
D:租赁仓储
有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此，需要用好话劝说他们多买一些，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（）。
A:生产导向
B:销售导向
C:营销导向
D:社会导向
索赔和理赔的程序由什么构成：（）
A:损失通知
B:勘查现场
C:核实保险案情
D:分析理赔案情，确定责任
E:计算理赔金额，支付保险赔偿金
当采购者集中在同一地区时，应采用（）送货方式
A:采购自提货
B:随时送货
C:多次整装运输
D:一次整装运输
无线射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，RFID）是利用无线电波对记录媒体进行读写。
储存场所的空间布局形式有（）。
A:就地堆码
B:上货架存放
C:架上平台存放
D:空中悬挂
E:散堆
配送中心实际上是集（）于一体的综合性物流节点
A:集货
B:送货
C:分货
D:加工
运输市场的参与者包括需求方、供给方和中介方三方面。（）
客户需求变化有哪三个趋势？
物品入库的一般程序应该包括（）
A:做好入库前准备工作
B:预留货位
C:备足托盘用品
D:收货点验
E:办理入库手续
海关主要监管哪些货物？
第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。
A:订单处理
B:周期时间
C:订单传送
D:订单准备
企业物流成本的效益背反关系实质上是研究企业物流的（）。
A:经营管理问题
B:成本管理问题
C:经营问题
D:销售问题
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
定期租船除支付租金外，还要（　）的费用。
A:支付税金
B:承担与航行有关
C:支付船舶修理费和保险费
D:承担提前退租金的罚金
商港按其不同的使用目的，分为海湾港、河口港、内河港。
物流成本控制的技术措施主要包括（）
A:提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化
B:改善物流途径，缩短物流距离
C:扩大运输批量、减少运输次数、提高共同运输
D:维护合理、管好库存物资
E:减少物资毁损
运输成本中，有时站点的管理费用属于变动成本（）
运输机械的类型可分成输送机械和给料机械两种。（）
（）不抱括在客户服务的三个层次内
A:动态的
B:表现得衡量
C:信贷支持
D:客户服务的哲学
ERP是（）英文缩写
A:物流需求计划
B:管理信息系统
C:制造资源计划
D:企业资源计划
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