出自:物业管理师

毛石是指形状不规则的石块，中部厚度不应小于（）。
A:50mm
B:100mm
C:150mm
D:200mm
下列选项中，关于设备无形磨损叙述正确的是（　）。
A:由于生产过程中的使用和自然力的作用
B:由于社会经济环境变化造成的设备贬值
C:表现为设备实体的变化和损坏
D:表现为设备原始价值的贬值
物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人
A:10
B:20
C:30
D:40
在目标市场选择中，企业主要有以下（　）不同的策略可以运用。
A:无差异目标市场营销策略
B:差异目标市场营销策略
C:集中目标市场营销策略
D:分散目标市场营销策略
物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
A:业主和业主
B:业主和居民委员会
C:业主和物业服务企业
D:居民委员会和物业服务企业
檐沟外排水系统适用于（）。
A:普通住宅
B:长度不超过100m的多跨工业厂房
C:屋面面积较小的公共建筑
D:单跨工业厂房
E:对于建筑立面要求高的建筑
直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的（）等。
A:邮电通信费
B:工资
C:劳动保护费
D:办公费
E:奖金及职工福利费
物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。
A:制度
B:办法
C:守则
D:公约
为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常要采购（）的物业经营管理服务。
A:高标准、高质量、专业化
B:高标准、系统化
C:高质量、高标准、综合化
D:系统化、综合化
既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是（）。
A:制度公文
B:会议公文
C:事务公文
D:行政公文
（　）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A:物业管理
B:房地产
C:不动产
D:单元性地产
物业服务收费办法是由（）制定。
A:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
B:国家财政部会同国务院建设行政主管部门
C:业主大会同物业服务企业协商
D:业主委员会同建设单位
签订前期物业服务合同的当事人是（）。
A:施工监理企业
B:业主委员会
C:建设单位
D:物业服务企业
E:物业使用人
ERG理论是马斯洛需要层次理论的修改和完善，ERG理论中的（）与马斯洛的生理需要、安全需要相对应。
A:生存需要
B:相互关系需要
C:成长需要
D:尊重的需要
物业管理招标的招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒价发布招标公告，并同时在（）上发布招标公告。
A:中国政府网
B:中国建设网
C:中国住宅与房产地信息网
D:中国建筑业管理协会网
E:中国物业管理协会网
下列说法错误的是（）。
A:在筛选申请表时，对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉
B:在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问
C:面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审
D:心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异
关于给水及供暖系统的日常养护，说法正确的有（）。
A:对给水管道应进行定期检查维护，一般规定半年进行一次
B:室内给水系统中的阀件应进行维护和检查
C:对给水系统管遭的保温层应进行维护和检查
D:对室外给水和消防给水管道的养护要注意埋设给水管道的地面上部不允许超重堆放物品
E:冬季供暖期锅炉生火前和停火后对暖气设备进行一次全面检查、维修
CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
A:客户价值
B:产品价值
C:产品价值
D:成本价值
个人储蓄的动机和国家积累的目的都是（　）。
A:牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的消费
B:牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的投资
C:牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的投资
D:牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费
对业主具有约束力的业主大会或者业主委员会的决定，必须是（）。
A:依法设立的业主大会、业主委员会作出的
B:业主大会、业主委员会依据法定程序作出的
C:符合法律、法规及规章
D:不违背社会道德，不损害国家、公共和他人利益
E:维护物业服务企业和其他经济组织利益
我国物业管理是在（）基础上逐步发展起来的。
A:传统包修包养的行政管房
B:按照市场原则处理物业管理活动
C:摆脱了过去自建自管的分散管理体制
D:实现物业管理社会化
甲建设单位与施工单位订立了施工合同，甲建设单位负责建筑材料的采购，于是甲建设单位向乙材料生产厂家发函要求购买无机气硬性胶凝材料，发出一份传真内容如下：本公司希望向你公司购买建筑石膏20t，5600元／t；建筑石灰42t，2400元／t，在本单位所在城市的料场交货，货到付款，3日后请答复。丙材料生产厂家获悉甲建设单位的要求后，在3日内向甲建设公司发出电报称：我公司完全同意你公司发给乙材料生产厂家的传真内容，请做好收货付款的准备。问题：简述甲建设公司采购的建筑石灰的种类及应用有哪些？
员工的解聘包括员工（）情况。
A:辞职
B:退休
C:辞退
D:资遣
空气中的焓值是指空气含有的（）
设备更新的核心工作，是确定设备的（）。
A:自然寿命
B:经济寿命
C:物理寿命
D:技术寿命
我国物业设施管理同国外比较落后，其主要表现在（）。
A:观念上的落后
B:服务对象不明
C:服务态度的差异
D:国内物业管理技术含量不高
E:人才严重匮乏
业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受（）的质询。
A:业主
B:从业人员
C:管理人员
D:监督人员
利润分配表是反映企业在一定时期利润分配情况和年末未分配利润的结余情况的报表，按（）编制。
A:周
B:月
C:季
D:年
业主委员应当自选举产生之日起（）日内召开首次业主委员会会议。
A:3
B:5
C:7
D:10
起草《物业管理条例》有一定难度的原因有（）。
A:立法时机不成熟，理论上尚存在较大争议
B:地区差异比较大
C:物业管理在我国发展仅20多年，时间尚短
D:各地物业管理发展很不均衡
E:我国物业管理理论研究尚处于起步状态
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