出自:列车长值班员

对确无家庭、监护人线索的弃婴（弃童），（）应编制记录交三等以上车站派出所。
A:列车乘警
B:列车长
C:列车员
D:司机
乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。（）
不执行、不落实或违背重要工作部署、决定、命令、要求、通知等，造成影响（造成后果按后果处理）；给予责任人（）考核。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。
A:票款
B:运费、票款
C:杂费、票款
D:票款、运费、杂费
餐车后厨内有无关人员给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”这是党章对（）的表述。
A:党的基本路线
B:党的政治路线
C:党的思想路线
D:党的群众路线
包车时，豪华列车每辆按30个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。
旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。（部竞赛题）
哈铁人（84）第104号文件规定的“四做到”内容是什么？
未按时上报成本台账及上报数据不准确，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
各种资料未按规定填写给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
丢失剪断线最高额为24元的区段票100张属于运输收入（）。
A:一般事故
B:大事故
C:重大事故
D:损失事件
旅客在发站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在发站提取行李。（）
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示侦察证可以优先（）。
A:购票和乘车
B:购票
C:乘车
D:进站和乘车
车站站台边上画到白线的作用：（）。
A:使站台显得比较整齐
B:当列车快要进站或开车铃响时，要求站台上人员在白线后面保证安全
C:方便列车员或站务员标准化作业
D:方便列车调车作业安全
《铁路旅客车票实名制管理办法》不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。
旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。（部竞赛题）
免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（部竞赛题《客规》）
对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。（）
在禁止烟火的易燃易爆场所吸烟、弄火，给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训2个月
登高作业时未执行《高空作业审批单》签字确认制度，简化作业流程，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
新《技规》普速铁路部分第211条旅客列车及生产生活用水，须进行净化消毒处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。各给水站根据需要，进行必要的水质检测。水质须达到国家和铁道部规定的标准。
《铁路旅客列车消防安全管理规定》邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（）m，不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，车站应当承担相关责任：（）认定属于车站责任的。
A:无理由
B:有理由
C:模糊
D:无法
旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车（）。
A:在有能力的情况下应予办理
B:必须办理
C:必须在发站要求办理
锅炉、茶炉、炉灶等焚火，违反规定使用助燃物，积分分值为（）分。
A:1
B:2
C:3
D:6
《普速列车卫生整备作业指导书》规定：硬卧车、软卧车全程执行（）级卫生标准。
A:1
B:2
C:3
D:4
包裹快运业务由（）共同组织实施。
A:车站
B:客运段
C:车站和客运段
D:中铁快运股份有限公司、各级客运主管部门、车站和客运段
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