出自:铁路客运值班员

旅客们通常可以从一个人的（）来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。
A:仪容
B:仪表
C:仪态
D:语言
《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
根据马克思劳动价值理论，运输价值的货币表现为哪些部分（）
A:收入
B:运输成本
C:盈利
D:价格
E:价值
行李、包裹运输合同的基本凭证是（）、包裹票。
A:客票
B:加快票
C:行李票
D:货物运单
“中华人民共和国铁路免费乘车证”供我国铁路邀请的外宾在我国国内使用，使用后不收回，赠送外宾留念。
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
A:着装统一规范
B:整洁大方
C:佩戴职务标志
必须是（）兼管一节车厢，严禁出现一人兼管多节车厢。
A:三人
B:一人
C:两人
在现有“折返站、终到撤换卧具时，列车长、整备工长必须确认应撤下卧具撤下后再铺新卧具”的规定外，增加“列车长、整备工长在（）”的规定，以增加列车长、整备工长责任意识。
A:终到卫生鉴定表上写实撤下卧具数量
B:巡视卡上写实撤下卧具数量
C:本车巡视卡上写实撤下卧具数量
D:始发卫生鉴定表上写实撤下卧具数量
监装卸认真，唱数准确，做到票货相符，装卸组织有序（行包堆码标准同始发站作业标准）。装卸量较大的车站，应（）组织装卸作业。
A:双人双门
B:双人
C:双门
一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（）千克。
A:58千克
B:65千克
C:45千克
D:35千克
列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）秒；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。
A:90；20
B:80；30
C:80；20
按照《哈尔滨铁路局客运站车导向标志规范》（客管函[2013]11号）要求，夏季车窗开封后粘贴“请勿向窗外扔东西”标识，距车窗玻璃底边（）CM处粘贴。
A:5
B:10
C:15
D:20
行李员在交接班时检查巡检设备状态，发现异常及时通知（）。
A:车队
B:列车长
C:核算员
D:行包专职
简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。
防止车辆溜逸的卡控措施。
反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（）
A:旅行目的
B:旅行方向
C:旅行时间
D:旅行条件
旅客票价实行按运输距离（）的办法。
A:递远递增
B:不相关
C:正相关
D:递远递减
牵引回流电路组成包括（）。
A:牵引回流轨
B:载流承力索
C:电连接线
D:回流电缆
E:大地
对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？
《铁路运输安全保护条例》规定，铁路运输企业应当按照（）的规定，对旅客携带物品和托运的行李进行安全检查。
A:国务院铁路主管部门
B:行政法规
C:以上都是
D:法律
途中作业中，在（）组织下进行危险品宣传与检查。
A:列车长
B:乘警
C:乘务员
行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。
A:22℃～28℃
B:24℃～28℃
C:23℃～28℃
D:25℃～28℃
旅客列车乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
A:旅客安全
B:安全可控
C:旅客满意
D:安全正点
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
A:退票报销凭证
B:退票报告
C:退款证明书
D:退票费报销凭证
以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。
A:查询票价
B:余票查询
C:订票查询
D:约单查询
路风到底是什么？路风工作的重要性体现在哪里？（《铁路路风管理办法》第三条）
“没有工资收入的学生”是指（）的学生。
A:停薪留职
B:停职留薪
C:带职三年深造
D:没有国家工资收入
在收入管理操作中，本地售异地票查询的统计数据来源于（）数据。
A:财收二数据
B:财收一数据
C:财收四数据
D:财收八数据
《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配合检查人员工作，并（）。
A:提供方便
B:提供依据
C:提供便利
D:提供条件
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