出自:移动通信营业员

客户关怀的几种方式有（）
A:个性化的服务
B:定期问候、体现客户尊贵的特别优惠
C:定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户尊贵的特别优惠
**139漫游作被叫的资费=（（）+我方收取的国内到境外的IDD费用）×115%。
目前使用梦网首页上提供的新闻资讯和社区论坛的业务GPRS流量如何计费（）。
A:免费；
B:按正常GPRS资费收取；
C:均按CMNET接入点计费；
D:均按CMWAP接入点计费。
“短信转发有奖”的适用对象为哪些？
关于馈赠金帐本，说法正确的是（）
A:馈赠金消费提供发票
B:不能享受消费积分/M值
C:馈赠金帐本资金的增加可以延长原本金帐本资金的有效期
D:用户通过短信及语音查询可以单独报读馈赠金帐本余额
是否可以为空中充值代理商查询费用转到哪个号码中了？
业务发起的短消息的英文缩写为（）。
A:AO；
B:SR；
C:MO；
D:SMG；
手机阅读产品资费包括哪几个部分？（）
A:点播信息费；
B:功能费；
C:通信费；
D:包月信息费。
代收费的业务是谁提供的？中国移动和他们是什么关系？
开通移动WLAN业务功能的短信指令是（）。
A:发送“SQ”至“10086”
B:发送“KT”至“10086”
C:发送“0000”至“10086”
D:发送“KTWLAN”到“10086”
环球伴我行业务已开通国家有（）哪些？
A:香港；
B:泰国；
C:美国；
D:意大利；
手机游戏按游戏类型分为（）。
A:G+游戏包
B:单机游戏
C:手机网游
D:图文游戏
拨打美国的IP长途费为多少？（）
A:2.4元/分钟
B:2元/分钟
C:1.5元/分钟
D:3.6元/分钟
国际航班一类服务（不含贵宾专属通道）每人次需要扣减多少积分？（）
A:1000
B:1500
C:2000
D:2500
全球通客户开通呼叫限制收取月租费（）。
A:0元
B:10元
C:15元
全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取？（）
A:全月收取
B:按上下半月收取
C:按实际使用天数收取
D:免费
某客户在用98元套餐，当2月27日修改为168元套餐，那2月应收月套餐为多少元？（）
A:168
B:98
C:266
目前全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地提供租杆服务的标准是（）
A:免费
B:30元/次
C:20元/次
D:10元/次
（）为用户的网站系统提供防篡改服务，实时监测WEB服务器的访问流量，防范WEB服务器上的网站页面被非法篡改，且在页面遭受非法篡改后能够自动屏蔽非法网页以及进行页面的自动恢复，提高客户网站的安全性。
A:网站防篡改业务
B:主机租赁
C:机房租赁
D:IP地址租赁
平均起来看，一个不满意的客户会向（）个人抱怨。
A:3；
B:6；
C:9。
应用预测试检查的内容包括哪些？（）
A:视频
B:图片
C:文字
D:声音
目前3G业务平台存在问题主要包括（）和（）。
来电助手当月开通的月功能费，区分（）。
下列选项中不是个人客户产品推广策略的是（）。
A:给予社会渠道一定的使用费补贴，推动公开市场的销售积极推进与PC厂商和销售IT产品的卖场进行合作销售
B:以市场化手段推动终端成熟
C:投入资源大力发展支持手机上网业务的终端
D:引导客户通过TD网络使用3G数据业务，加快客户的发展，逐步形成规模
网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？
客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失，请问如何应对？
（）入网的新客户：3秒以内（含3秒）在本地拨打长途产生的本地基本费和长途费不计费；在本地拨打市话（即本地基本通话费）和漫游时产生的漫游基本通话费等费用正常收取。
A:2007年4月1日以后；
B:2008年4月1日以后；
C:2007年5月1日以后；
D:2008年5月1日以后；
WLAN是Wireless Local Area NetWork的缩写，中文名称为（），指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过（）、（）、PDA、（）等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。
GPRS有哪些开通方式（）
A:短信
B:网站
C:营业厅
D:10086
“全球通”移动电话号码（）升为11位？
A:1998年7月22日0时
B:1998年7月31日0时
C:1999年7月22日0时
D:1999年7月31日0时
首页 <上一页 132 133 134 135 136 下一页> 尾页