出自:加油站操作员

培训课程破冰的技巧有（）。
A:开门见山法
B:游戏法
C:故事法
D:互动提问法
加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。
A:跑、冒、滴、漏
B:混、洒、滴、漏
C:跑、冒、滴、混
D:跑、洒、滴、混
加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）
A:±0.3%、±0.3%、0.15%
B:±0.15%、±0.2%、±0.3%.
C:0.3%、0.3%、0.15%
D:±0.3%、0.3%、0.15%
加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。
加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
便利店商品出库时，应严格遵循（）原则。
测量仪器是单独的或连同（）一起用以测量的器具。
A:备用设备
B:辅助设备
C:其他设备
D:常用设备
储油罐具备罐容表，其精度误差控制在±（）%内。
A:0.2
B:0.4
C:0.6
造成加油机不出油的故障原因主要是（）。
A:机械故障
B:油品质量
C:强、弱电故障
D:管道和阀门渗漏
商品陈列图的定义是用来表示货架上所有品类的陈列方式，包括具体位置、占用的空间、陈列方式等。
除用火作业许可证批准的用火点和（）外，不擅自变更或扩大用火范围。
A:用火时间
B:用火场地
C:用火规模
D:用火人员
为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递给目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是（）。
A:市场细分
B:市场定位
C:细分目标市场
D:市场调研
根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班（）。
测量汽车油罐液面高度时，空距应测量（）。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）
下列哪些是加油机作弊的方法（）。
A:调整电动机皮带的松紧度
B:调整流量测量变换器准确度
C:更换计量芯片
D:调整溢流阀
简述加油机维修时的注意事项。
由（）组织全班人员进行班前工作安排，通报前一班工作情况，进行班前动员，向每位当班人员提出工作要求，分配具体任务。
A:前庭主管
B:副经理
C:站经理
D:以上都不对
环境误差是因各种环境因素与（）。
A:测量所要求的标准状态不一致
B:时间的变化不一致
C:被测量本身的量的不一致
D:空间位置的不一致
量油尺的最小分度值为（）。
A:1mm
B:1dm
C:2mm
D:2dm
棒式全浸水银温度计的计量范围通常是-50~50℃。
加油站经营活动的中心是（）。
A:加油服务
B:IC卡销售
C:非油品销售
D:油品销售
下面（）是加油站交接班现金清点、结缴管理的内容。
A:找零钞票的管理
B:岗上现金管理
C:现金收支凭证的管理
D:出纳按财务管理规定记载相关账目
操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。
加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
市场营销情报系统是指营销管理人员用以了解有关内部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
消费心理学研究的对象是在整个市场营销活动中，消费者心理现象的产生、发展和变化的规律，以及消费者消费行为的普遍规律。（）
便利店商品调拨，凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接，《商品调拨单》需有（）、调出方、（）及调拨主管部门共同签字确认。
测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。
灭火器每次（）后，必须重新充装灭火剂和驱动气体。
A:移动
B:清洁
C:日查
D:使用
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