出自:物业管理师

制度文书主要有（）
A:制度
B:办法
C:守则
D:公约
实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务费的构成有（　）
A:物业服务企业的利润 
B:法定税费 
C:物业管理服务成本 
D:物业服务企业的酬金 
E:物业管理服务支出
电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和（）电梯。
A:乘客
B:单机控制
C:液压
D:集选控制
写字楼的客务服务项目包括（）。
A:问询，留言服务
B:航空机票订购服务
C:酒店预定服务
D:清洁卫生服务
适用《合同法》的是（）。
A:债权
B:婚姻
C:收养
D:监护
房屋附属设备设施维修管理制度的内容包括（）。
A:巡检制
B:集中管理制
C:季度和年度安全检查制
D:维修报告制度
E:维修工程的审批制度
制定租赁方案与策略属于租赁管理中哪一个阶段的管理（）。
A:可行性研究阶段
B:租约签订前
C:租约执行过程中
D:租约期满时
不良物业资产的表现形式有（）。
A:正常的按法投资
B:其他单位委托处置的房地产不良资产
C:房地产不良贷款
D:金融机构直接投资房地产形成的不良资产
E:其他不良信贷资产中的房地产抵押物
差动保护广泛用于大容量的变压器、（）、（）等设备。
业主大会定期会议应当按照（）的规定召开。
A:管理规约
B:物业服务合同
C:法规规定
D:议事规则
物业企业制定的招聘计划的内容包括（）。
A:各类人员的招聘条件
B:招聘信息发布的时间、方式与范围
C:招聘的薪酬标准
D:招聘的渠道、方法
E:计划招聘人员总数和人员结构
按照我国《公司法》的规定，物业服务企业股份有限公司的注册资本不得低于（）万元。
A:50
B:100
C:500
D:1000
.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。
A:有利害关系的业主
B:业主大会
C:其他业主
D:业主委员会
我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国在物业管理道路上（）
A:迈出了第一步
B:迅速发展
C:逐渐成熟
D:完全成熟
在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出需要层次理论的是（）。
A:马斯洛
B:麦克莱兰
C:阿尔德福
D:斯坦尼尔
业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（）向业主委员会办理物业移交手续。
A:新物业服务企业
B:业主委员会
C:原物业服务企业
D:业主委员会与新物业服务企业
若企业预测的成本降低率小于上级下达的成本降低率指标，则表明（）。
A:企业按预测的数据编制预算年度成本预算，不能完成上级下达的任务
B:企业按预测的数据编制预算年度成本预算，能完成上级下达的任务
C:企业必须与上级下达的指标一致，才能完成任务
D:企业的成本预算编制程序不能完成
纯电阻性负载的功率数是（）。
业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受（）的质询。
A:业主
B:房地产开发商
C:物业管理负责人
D:物业管理企业
治安管理的目的是什么？
对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（）的岗位职责
表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图纸，也是编制概预算的重要依据的是（）。
A:总平面图
B:建筑施工图
C:建筑立面图
D:建筑详图
早期介入的规划设计阶段中，要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的（）。
A:一致性
B:连贯性
C:持续性
D:综合性
E:规范性
物业管理师对未来租户需求的了解程度，可通过（）等形式获取。
A:登记报告
B:与租户非正式接触
C:调整租金
D:与租户正式接触
E:问卷调查
房地产置业投资，包括（）。
A:房地产购置投资
B:房地产开发投资
C:流动资金投入
D:房地产股票投资
E:房地产投资信托基金
在给水排水系统的种类中，用于排除便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（）。
A:给水系统
B:污水系统
C:雨水系统
D:工业废水系统
谢某将65340元存入银行，期限为一年，年利率为12%，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。
A:72689.13
B:69198.56
C:71684.92
D:73540.75
下面是ABC集团物业管理有限公司的一份会议纪要，阅读并回答下列问题。ABC集团物业管理有限公司文件ABC物纪总字[2006]01号总经理办公会议纪要X会议主要内容：本次会议，各分公司、管理处和职能部门汇报了春节以来的工作情况，公司领导对近期工作作出如下安排。一、4月份将召开机电分公司运行、经营管理、合同续签、外地分公司管理和企业文化建设五个专题研讨会，切实加强和改进相关工作。二、加强培训工作。要明确培训目标，建立培训激励机制，坚持每周定期培训，形成学习提高技能的良好风气。三、加强安全工作。要加强责任心，提升安全意识，稳定安全管理品质，坚决实行岗前培训制，要注意防范台风、雷雨等自然灾害，确保一方平安。四、办好食堂，切实关心员工生活。五、各单位对两个专业公司要扶持、支持、关心、善意批评和协调合作，相关职能部门要义不容辞地做好协调工作，大家共同努力促进专业公司尽快正常运作。六、加强社区文化建设。要采取联谊、互动等有效方式，加强与业主的沟通。

第1题，共3个问题
(简答题)由于工作人员不小心，在X处滴到了墨水，请按先后顺序列举出在该处的项目名称。

第2题，共3个问题
(简答题)物业管理应用文书的类型包括哪些？

第3题，共3个问题
(简答题)会议纪要主体部分的表述方法包括哪些？
甲公司拟存一笔资金以备3年后使用。假定银行3年存款的年利率为5﹪，而甲3年后需要的资金总额为34500元，则在复利计息的情况下，甲公司目前需要存入的资金约为（　）。
A:30000元
B:29803元
C:32857元
D:31500元
从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（）
A:施工单位引起的质量问题
B:物业管理企业承接查验时未能及时发现
C:由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题
D:工程监理单位未发挥作用
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