出自:移动通信营业员

目前全省上线的E100自助终端统一软件平台栏目划分为几大类？
请问电话沟通需要注意哪些问题？
济南全球通客户拨打青岛固定电话客户61600000，拨号方式为（）（青岛的区号532）。
开通一机双号，主副号码不要求使用同一身份证入网，但需对主、副号码的客户身份（）进行认证。
国际及台港澳长途电话一费制资费方案按6秒计费的一费制方案中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打台港澳长途电话一费制资费标准统一为？
如果编码方式是MSC5~MCS9，则每个Burst中含有（）bit的GP？
A:21.15
B:24.75
C:27.45
D:30.15
下列哪个不是移动的号段。（）
A:186；
B:135-139；
C:150-152；
D:147。
下列关于GPRS描述正确的是（）
A:买了GPRS手机就是GPRS用户，可以使用GPRS业务了。
B:使用GPRS业务需要换一个GPRS手机。
C:使用GPRS业务需要更换手机号码。
D:使用GPRS业务不能国际漫游。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅无线上网使用资费（）
A:0.02元/分
B:0.03元/分
C:0.05元/分
D:免费使用
我们向客户承诺的普通标准专线服务指标是：故障次数小于（），年业务中断历时小于等于（）。
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
无线局域网
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅要求会员在飞机起飞前（）分钟到达？
A:30
B:40
C:50
D:60
省际用户进行跨区交费后，如果多少时间内还没有到帐，应帮助客户联系对端省查明原因并给与处理（）
A:5小时
B:8小时
C:10小时
D:12小时
移动省公司全称是（）
A:中国移动通信集团浙江有限公司
B:中国移动通信集团浙江有限责任公司
C:中国移动浙江公司
D:中国移动通信集团浙江分公司
无线音乐俱乐部高级会员月功能费是多少？（）
A:免费
B:3元/月
C:5元/月
D:8元/月
预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）
A:10086IVR查询
B:短信查询：发送16到10086
C:移动网站
集团客户预存话费赠机原则为赠送的终端必须是入库产品且限选择具有wlan功能的（）终端，预存话费消费期限不超过（）年，尽量采用合约计划模式开展。
目前使用隐身短信业务仅支持（）手机。
A:简体中文；
B:繁体；
C:英文；
D:所有。
缴费卡到期后如何处理（）
A:营业厅
B:拨打10086
C:登录网站
D:拨打12580
开发者在论坛发帖咨询后MobileMarket工作人员会在多少小时内给予回答？
话费定额提醒业务是指用户通过（）或（）设置一固定金额，当话费到达固定金额时发送短信提醒用户。
客户办理过户手续必须到营业厅才可以办理，网上和（）无法受理。
10元面值的缴费卡有效期有多少天（）
A:15天
B:30天
C:60天
D:90天
在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，包厢区一筐球扣减（）积分；两筐球扣减（）积分才能享受服务。
A:600分、1000分
B:800分、1000分
C:500分、800分
D:免费
“移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过（）方式进行短消息点播的业务品牌。
中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，基本业务包括（）、（）等基本电信业务，也包括基本承载业务、运营商闭锁ODB、USSD业务等。
跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。
怎样去开通集团E网？
开通彩铃的方式有哪些（）
A:发短信KT到10658830
B:拨打12530
C:彩铃网站或浙江移动网站
D:复制彩铃
E:营业厅
F:发送短信3601-10086
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