出自:移动通信营业员

本地未漫游使用12593拨打哪些地方的国际电话不是3元/分钟？（）
A:瑞士；
B:挪威；
C:巴西；
D:埃及；
动感地带网聊卡客户取消来电显示的渠道有（）。
A:门户网站
B:自助终端
C:短信
D:沟通100服务厅
移动集团公司全称是（）
A:中国移动通信有限责任公司
B:中国移动通信有限公司
C:中国移动
D:中国移动通信
中国移动TD二期试验网将实现对全国（）个城市的TD覆盖。
A:18
B:28
C:38
D:48
在每月（）日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月不计取包月费用。
从2010年5月1日起，黑莓业务298元月租费的套餐包含（）国内流量？
A:60M；
B:100M；
C:500M；
D:1G；
关于呼叫转移业务，下列说法不正确的是（）？
A:不允许进行二次呼转；
B:能以IP电话方式转移；
C:不能以IP电话方式转移；
D:不允许呼转至IP及12593电话。
一温州用户漫游到北京，他能使用亲情号码业务拨打给其家人。（）
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
A:帐单明细查询；
B:个人帐单查询；
C:发票打印查询；
D:短信催缴记录查询；
客户国际漫游时，如要设置呼转，只能设置无条件呼转。（）
MobileMarket的三大理念是（）
A:互利
B:共赢
C:创新
D:合作
客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；
神州行单向标准卡的本地基本通话费为多少（）
A:0.6元/分钟
B:0.59元/分钟
C:0.50元/分钟
D:0.3元/分钟
下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是（）。
A:客户开通一卡多号业务，受理成功后副号码次日生效，生效后收取全月功能费。
B:主号停机后，副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消，副号码不变，全月停机不收月功能费，次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费
C:客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务
D:全球通一卡多号客户在在香港漫游时，可免费拨打客服热线＋8613800100186进行咨询。
以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。
A:登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；
B:10086、IVR方式受理；
C:10086人工受理；
D:营业厅受理；
跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
白名单处理流程中的统一受理口径为（）。
客户登录门户网站网上营业厅，连续（）次服务密码或附加码输入错误，系统将提示：“尊敬的客户，您的服务密码错误登录次数过多，已被系统锁定，请半小时后重新登录。”
A:5次；
B:6次；
C:7次；
D:8次；
暂（）未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途。
A:不允许；
B:不能；
C:禁止；
D:允许。
（）通过负载均衡机制将所有请求平均分配到多台节点服务器，使得系统业务处理能力大大提升。此外，负载均衡系统还能监控服务器节点的可用性，其中某一台服务器故障时，能将访问请求转移到其它可以正常工作的服务器。
A:负载均衡出租业务
B:主机租赁
C:机房租赁
D:IP地址租赁
手机支付现金帐户和充值卡帐户最大余额限额分别为多少（）
A:10000元，5000元
B:5000元，10000元
C:10000元，10000元
D:10000元，1000元
无线WLAN网卡分为（）。
A:内置式和外置式
B:只有内置式
C:只有外置式
服务人员在行走时应该做到（）
A:大步流星
B:一路小跑
C:步伐大小适中
D:速度不紧不慢
60分钟内有超过（）个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的，或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
A:10
B:15
C:20
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅现场巡查服务主要内容包括（）
A:厅内人流量
B:现场工作人员服务情况
C:厅内环境卫生情况
D:厅内设施运行情况
E:以上均是
以下哪项不属于全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅跨区服务的内容（）
A:资料查询
B:交费、补卡
C:停/复机
D:过户
客户同一号码在一年之内只能办理几次省际跨区入网？（）
A:一次
B:两次
C:三次
D:四次
哪些客户可以办理影号业务？
目前中国移动彩信业务每条彩信的大小约为（）
A:50K
B:60K
C:65K
D:70K
在动态信道分配技术中，信道完全（）。
A:共享
B:独立
C:分离
D:无关
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