出自:列车长值班员

党的十八届（）全会吹响全面建成小康社会决胜阶段的冲锋号。
A:三中
B:四中
C:五中
D:六中
对于没有天桥、地道的客站，旅客出站必须经平过道的，必须有人引导。
违反规定充电、清灰、焚火，对责任者给予离岗培训（）个月处理。
A:1
B:2
C:3
D:6
作业指导书始发站（折返站）始发作业质量要求中立岗放行作业中警示带挂放高度约距站台（）处。
A:1米
B:40厘米
C:1.1米
D:1.2米
铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。（部竞赛题《技规》）
接触网带电部分至固定接地物的距离，不小于（）mm。
A:50
B:100
C:200
D:300
社会各界特别是（）对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。
A:媒体
B:企业
C:职业集体
（）是党的肌体的细胞和党的行为主体。
A:党员
B:党组织
C:党员干部
D:党支部
铁路运输企业均应在（）设置运输收入管理部门，负责本*企业的运输收入管理工作。
A:上级
B:下级
C:同级
D:本级
铁路保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。
A:不退
B:重新核收
C:不再补收
D:不补不退
发现旅客抓车及时处置（列车未出站台），没有后果给予（）分正向激励。
A:1
B:5
C:2
D:0.5
临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。
A:四个到站
B:二个到站
C:三个到站
临时列车指非本次列车办理（）的停车。
特殊情况下，不同发到站但票价相同的客票可以互相替用。
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。
A:高中（职高、中专）及以上
B:本科
C:硕士
D:博士
单车贴身卧具未更换或始发有旧品卧具未下车20件及以上（不足40件）；给予责任人（）。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
作业指导书应急处置流程中旅客列车全列车停电应急流程乘务员发现，坚守岗位，及时打开（），及时巡视检查，锁闭端门，做好宣传，严禁使用明火照明。
A:应急灯
B:顶灯
C:全灯
D:半夜灯
《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。
A:同等责任
B:第三人责任
C:其他责任
D:旅客自身责任
旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。（部竞赛题）
《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
A:严禁乘车
B:驱除候车室
C:进行劝阻
D:给予处罚
因承运人责任为旅客重新安排的列车，座别、铺别低于原票等级时，（）。
A:低于部分票价不予退还
B:不退不补
C:应退还票价差额，核收退票费
D:应退还票价差额，不收退票费
听觉信号，长声为（）s。
A:1
B:2
C:3
锅炉、茶炉清灰：必须在灰膛水浸后装入灰桶内，待冷却后装袋，保持锅炉室地面清洁，在规定的车站投放，严禁在炉膛外堆放或区间运行时外排。
铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的，构成服务质量（）。
A:不良反映
B:一般问题
C:严重问题
D:重大问题
E:客监
《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（）℃时，使用电风扇。
A:25
B:26
C:27
D:28
对不符合乘车条件和旅客、人员，车站均应了解原因，（）应补票款并加收入票款。
A:对有经济支付能力的
B:对态度恶劣的
C:对有意不履行义务的
D:对无意不买票的
餐车超量用油、油炸食品；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训2个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
活动、安排、制度、措施等未按规定制定、检查给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
办公处应配备有（）种业务资料。
A:19
B:24
C:25
退票费按每张车票面额计算，计算的尾数尾数小于2.5角的（）。
A:计为5角
B:进为1元
C:计为2.5角
D:舍去
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