出自:电信业务技能

下列哪项不属于客户服务等级（）
A:一星级尊享
B:金牌
C:钻石卡等级会员
D:二星级尊享
LTE在系统部署上支持RS序列组跳变和RS序列组规划两种模式，通过（）可以配置模式。
A:ARC
B:BRC
C:RRC
D:ERC
蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）。
A:50%
B:60%
C:80%
D:100%
接入网有三类主要接口（）、业务节点接口（SNI）、（）。
只知道OBD编码，无法查询到对应的OBD名称
“三重”服务包含的内容不包括（）
A:重点区域
B:重点用户
C:重点网络
D:重点业务
在下列设备中，需要维护全国号段信息的设备包括（）。
A:ISAG
B:彩信中心
C:ISAGRouter
D:EnumDNS
“东边日出西边雨，道是无晴却有晴”出自唐代诗人孟浩然的《竹枝词》。
UPS主要（）组成。
A:整流放电器、蓄电池和逆变器；
B:整流充电器、蓄电池和滤波器；
C:整流充电器、滤波器和逆变器；
D:整流充电器、蓄电池和逆变器。
中国电信CDMA网承载网络的特点是（）。
A:IP化
B:宽带化
C:扁平化
D:综合化
UE的网络能力（安全能力）信息改变的话，需要发起（）。
A:随机接入
B:寻呼
C:TAU
D:detach
TS0用于传送什么：（）。
A:信令
B:语音
C:同步
D:传BCC通道
PCFICH信道对应下列（）功能。
A:在子帧的第一个OFDM符号上发送，占用4个REG，均匀分布在整个系统带宽
B:采用BPSK调制，传输上行信道反馈信息
C:采用QPSK调制，携带一个子帧中用于传输PDCCH的OFDM符号数，传输格式
D:用于发送上/下行资源调度信息、功控命令等，通过下行控制信息块DCI承载，不同用户使用不同的DCI资源
下面哪些消息是在同步信道（SynC、上传送的？（）
A:系统时间；系统ID；网络ID；长PN码的状态
B:系统时间；系统ID；网络ID；系统信息
C:系统时间；相邻小区列表；长PN码的状态
D:系统时间；接入参数；长PN码的状态
频内切换的建立条件（）
A:RRC连接建立后，与承载UE上下文建立消息的第一次RRC重配消息一起下发
B:状态转入RRC_IDLE
C:由其它系统切换进入EUTRAN之后
D:频内切换/频间切换后
中国电信数字音乐业务按照集团（或者集团委托运营单位）及省公司按照四级架构的方式进行业务运营。
神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次，面值分别为50元、300元、500元，其有效期为（）。
A:在原有效期基础上顺延2年
B:2年
C:810天
D:在原有效期基础上顺延
在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。
A:客户满意
B:企业满意
C:企业利益
D:投诉处理人
我国模拟电话中，用户线馈电电压为（）。
“谁借了我的书？”英文表示为：“（）borrowed my book？”
A:Whom
B:Who
C:Whose
D:what
激活工单处理时退单操作不正确的是（）。
A:将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）
B:直接退单
C:退单原因选择要规范
D:退单原因描述要填写
客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）
A:客户原始记录
B:统计分析资料
C:企业投入记录
D:客户个人爱好
ISMP数据同步接口都要生成回执文件。
目前CDMAVPDN的主要行业应用有（）。
A:无线ATM机
B:供电及电力系统远程抄表
C:连锁商店销售
D:地铁、公交站点票务支付
RSRP的定义正确的是：（）
A:对于需要考虑的小区，在需要考虑的测量频带上，承载小区专用参考信号的RE的功率的线性平均值
B:对于需要考虑的小区，在需要考虑的测量频带上，承载MBSFN参考信号的RE的功率的线性平均值
C:对于需要考虑的小区，在需要考虑的测量频带上，承载UE参考信号的RE的功率的线性平均值
D:对于需要考虑的小区，在需要考虑的测量频带上，承载Sounding参考信号的RE的功率的线性平均值
用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展
A:30
B:60
C:90
D:120
使工作顺利的电话术包括什么？
用于测量站间距离，天线挂高等的仪表为（）。
A:功率计
B:望远镜
C:激光测距仪
D:GPS测试仪
调查报告有以下三个特点：一是指导性，二是（），三是典型性。
简述信令的定义？
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