出自:邮政营业员

国际印刷品如果具有明信片的（），可不加封装交寄。
A:重量
B:式样
C:坚韧度
D:尺寸
国内特快专递邮政公事邮件免付邮费，哪些邮件可以按“邮政公事”寄递？
用户在规定的（）内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业依法不负担赔偿责任。
A:寄递时限
B:查询期限
C:答复时限
D:投递时限
营业窗口收寄的邮件，无论大小，都不得随意散置在柜台上
营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系，应该（）。
A:上交主管人员
B:会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款，并用代封纸代封邮件
C:上交国库
D:照发前程
商务汇款的特色是（）。
A:瞬间汇款
B:投递到家
C:实时到帐
D:电子对帐
在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。
A:110
B:211
C:220
D:230
信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。
报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。
寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。
A:13.8
B:15.8
C:11.8
D:14.8
下列属于保密守则内容的有（）
A:不该在非保密本上记录秘密
B:不在私人通信中涉及秘密
C:不该看的秘密，看了也不说
邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
从舟山寄往上海的物品类EMS，重500克，保价200元，邮资费用为（）。
A:22元
B:20元
C:24元
D:28元
营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A:了解
B:熟悉
C:懂得
D:规范
下列可做为国际印刷品交寄的物品有（）。
A:书籍
B:报纸
C:期刊
D:印制的文具用品
什么是数据库商函？
电子化支局营业操作系统中，实现清屏功能的功能键是什么？（）
A:CTRL+G
B:CTRL+R
C:CTRL+A
D:CTRL+D
国内特快专递“次晨达”业务的服务承诺是什么？
补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
A:退还／补收邮费收据
B:特快专递收据
C:邮政代理业务收据
D:欠资费收据
报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。
营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A:整洁
B:高尚
C:良好
D:美好
电子化支局营业操作系统中，交易代码121表示是的是什么邮件？（）
A:国际平刷
B:外埠平刷
C:本埠平刷
D:国际平信
汉字“誓”的五笔字型编码是RRYF
营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。
A:窗口编号
B:业务标识
C:窗口
D:编号
推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。
A:会议通知
B:个人通信
C:社会请柬
D:广告函件
电子化支局营业操作系统中，若要删除的邮件已经打印发票的，先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票？（）
A:PJZX
B:PJXH
C:FPZX
D:FPXH
什么是纪念邮票？它有哪些特点？
局内投交的包裹超过（）未领取的，应收取逾期保管费。
A:一定期限
B:3天
C:5天
D:10天
营业人员下班结帐前应仔细查看工作现场，检查是否有（）。
A:遗漏邮件
B:遗留物品
C:安全隐患
D:忘记事项
邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产（　）服务方针的道德保证。（1分）
A:迅速 
B:准确 
C:安全 
D:方便
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