出自:烟草营销师

（）是企业生存的必要条件
A:利润
B:销量
C:服务
D:顾客
供应商关系管理，目的就是通过与供应商建立（）紧密的业务关系，最终实现企业与供应商的双赢。
A:暂时
B:短期
C:长期
D:前期
满足率反映市场需求情况，可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。
只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。
A:服务过剩
B:货源投放不均
C:货源投入不准确
D:服务不足
谓陈列黄金地带一般是以视线（）度左右为中心，之上10度和之下20度之间。
A:50
B:90
C:75
D:25
营业推广具有（）、非连续性和多样性等特征。
A:长期性
B:连续性
C:短期性
D:单一性
卷烟零售客户培训中的角色扮演法，目的是鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。
一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是（）？
A:市场的属性
B:市场的地理位置
C:客户分布
D:营销人员的数量
简述建立卷烟现代营销体系的途径
根据《劳动合同法》规定，同一用人单位与同一劳动者之间签订试用期的次数为（）
A:与劳动合同签订次数相同
B:双方协商确定
C:只能签订一次
D:最多不超过三次
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，以激励员工业绩持续改进并全面实现战略目标的一种管理活动。
“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）
A:感性目标
B:整体目标
C:理性目标
D:细化目标
双品牌架构一般适用于（）的企业。
A:同时生产两种或两种以上性质相同或质量相近的产品
B:同时生产多种性质不同或质量有别的产品
C:同时生产多种性质相同或质量相近的产品
D:同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的产品
卷烟销售计划中的中期计划一般在（）年以下。
A:2~3年
B:3~5年
C:1~3年
D:5年~10年
推广网上订货应时注意哪些问题？
终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。
A:某一时点
B:一段时期
C:不同时间周期
D:长期、持续
具体的测量企业服务质量的方法主要是通过的（）方式进行。
A:问卷调查
B:客户打分
C:期望
D:感受
卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。
利用事物间的共性，把发生的表现规律以类比推断方式对同类事物的前景作出预测的方法是（）。
A:对比类推法
B:意见集合法
C:专家会议法
D:时间序列法
普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，20世纪50年代的交易营销阶段，20世纪80年代的（）和2000年后的合作营销阶段。
A:绿色营销
B:关系营销
C:整合营销
D:渠道营销
品牌的知名度是指（）。
A:某种品牌被社会公众信任和赞许的程度。
B:某种品牌被社会公众认识和了解的程度。
C:某种品牌与其他品牌区分的不同程度。
D:某一品牌在某一时点上的市场竞争力大小。
成熟型市场一般采取的布局策略是（）。
A:梯队品牌布局战术
B:品牌全面布局方式
C:跟随领先者，采取“游击战”式的外延扩张
D:采取“尖刀型”产品布局战术
以下哪种分析方法用于全面分析公司的销售业绩？（）
A:销售总量的分析
B:按产品分类的销售分析
C:按区域分类的销售分析
D:按客户分类的销售分析
在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。
（）属于城镇的消费特点。
A:商业布局松散
B:商业发达
C:人员流动性强
D:个性化需求明显
市场细分理论是由（）国市场学家提出来的。
A:英
B:美
C:法
D:德
以下关于工业品类构建的过程描述，不正确的是（）。
A:分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度
B:确定出新品类、重视名牌命名
C:集合品类特征，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值
D:加强品类极快渗透市场，保持极快的发展速度
以下哪种目标市场策略包括产品专化化策略和市场专业化策略（）。
A:集中性目标市场策略
B:专业化目标市场策略
C:选择专业化目标市场策略
D:差异性目标市场策略
不属于安全需求的是（）
A:资金安全
B:卷烟商品保管
C:防范卷烟偷盗与掉包
D:货源供应公开
考察采购前置期水平只能从单个品项的前置期水平方面（可以从单个品项的前置期水平和多品项加权平均的前置期水平两方面）进行。
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