出自:00179《谈判与推销技巧》

从服饰的样式来看，服饰大致可以分为便装和（）。
在商业谈判中，提问应注意的问题有（）。
A:问句的选择应是征询式的，应回避那种带有强加于人的问句
B:提问要有准备
C:要把握提问时机
D:提问要有礼有节
E:要学会各种提问技巧，特别是苏格拉底的“引导提问术”
谈的核心，是掌握特定环境的（）。
A:提问技巧
B:回答技巧
C:语言艺术
D:听力
影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向是指（）。
A:销售机会
B:销售风险
C:市场环境
D:市场变化
推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。
A:沟通技巧
B:信息工具
C:语法修辞
D:面部表情
事实上，谈判参与方都有自己的目标（）。
A:服务体系
B:生产体系
C:价格体系
D:运作体系
有些产品虽是同样的价格，但如果能换一种方式提出，可能会在顾客心理上产生不同的反应。可应用以下的哪个策略。（）
A:最大单位报价，即以尽可能大的计量单位报价
B:最大使用时间报价
C:最后提出折扣价格与折扣方式
D:将产品的价格分摊入产品的整个寿命期中，再以寿命期内单位时间衡量价格大小
激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与（）。
A:强化
B:连接
C:递进
D:转移
按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（）。
A:多对多谈判
B:小组谈判
C:集体谈判
D:群组谈判
垂直渠道冲突来自于（）。
A:零售商之间
B:批发商与零售商之间
C:批发商之间
D:制造商与中间商之间
E:总代理与批发商之间
商业谈判中将从见面到开谈这段时间，称为（）阶段。
A:开局或破冰
B:实质性谈判
C:成交
D:结尾
简述培育良好的洽谈气氛应注意什么？
最佳报价总是（）。
A:买方报价水平
B:卖方报价水乎
C:买卖双方最低报价水平
D:买卖双方都能接受的报价水平
商业谈判、推销语言中的禁忌不包括（）。
A:禁忌任何有损对方自尊心、含糊其词与简单生硬的语言
B:禁忌用动作代替语言、禁忌用催促语言
C:禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
D:禁忌重复别人说的句子中的最后部分
沟通即人们相互之间通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。
中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。（）
约见顾客的准备中要明确哪些事情？
现代商业谈判成功的最有效武器是（）。
A:听
B:谈
C:回答
D:提问
摩托车销售应采用（）。
A:比较方式
B:示范方式
C:亲身体验方式
D:反指方式
在卖场中，一般推销员都要掌握顾客的移动路线，并将产品尽量摆放在消费者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等。这说明终端陈列应注意（）。
A:充分利用既有空间
B:争取人流较多的陈列位置
C:保持商品价值
D:系列商品集中陈列
下列不属于推销原则的是（）。
A:推销中要掌握和运用说服劝导原则
B:不管用什么方法只要推销成功就行
C:更不要逼迫顾客做出购买决定
D:要避免与顾客进行任何争论
处于被动地位时谈判的基本功是（）。
A:先入为主
B:让对方多讲
C:迂回谈判
D:忍耐
简述跨文化性的表现之处。
销售人员最常碰到的顾客异议是（）。
A:价格异议
B:需求方面的异
C:商品质量方面的异议
D:服务方面的异议
一般讲，冲突性较大的商业谈判，宜采用（）谈判方式。
A:纵向
B:横向
C:前向
D:后向
商务谈判讲求谈判的经济（）。
A:效益
B:效率
C:效果
D:效用
试述重复博弈可以使博弈参与人走出“囚徒困境”。
简述推销服务的分类。
尼尔伦伯格以马斯洛提出的人类行为基本要素的七种需要为基础把各种谈判归纳成的三个层次是（）。
A:个人间——个人与个人的谈判
B:组织间——组织与组织的谈判
C:国家间——国家与国家的谈判
D:地区间——地区与地区的谈判
E:协会间——协会与协会的谈判
简述厂商控制代理商合同内容。
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