出自:列车长值班员

勒卡索要是指列车乘务人员利用职务之便向旅客索要或变向索要（）。
A:金钱
B:物品
C:钱物
D:烟酒
铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。
A:旅客自身责任、第三人责任
B:铁路运输企业责任
C:其他责任
D:列车责任
列车上发现一成年旅客携带两名儿童（未购票），女孩8岁身高1.08m，男孩7岁身高1.22m，应（）。
A:补儿童票2张
B:补儿童票1张
C:准予免费乘车
D:按1人无票处理
为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品；气体打火机（），安全火柴（）。
旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。
A:医疗部门
B:法医鉴定
C:公安机关
D:事故处理委员会
凭借职务或工作之便，利用列车携带禁运物品情节严重。给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训6个月
B:离岗培训9个月
C:离岗培训12个月
D:离岗培训3个月
《空调列车服务质量规范》车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望值乘区域车门。
构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：（）。
A:殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重
B:侵害旅客货主人身权利情节特别严重
C:敲诈勒索旅客货主情节特别严重
除雪或清理线路垃圾作业时没按规定设置防护，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输规程》一类包裹：（）。
A:自发刊日起5日以内的报纸
B:中央、省级政府宣传用非卖品
C:新闻图片
D:中、小学生课本
《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，（）退票费。
A:不收
B:收
C:加收5%
D:加收10%
包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1～1.4m儿童2人，应核收（）票价。
A:32人全价软座及高级软卧票
B:28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的
C:30人全价、2人半价软座
D:28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人，半价软座及2人全价高级卧铺
客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在10日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（部竞赛题）
和谐号动车组，始发站晚点（）以上的逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A:20分钟
B:40分钟
C:30分钟
D:60分钟
《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：自燃物品：黄磷、（）、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。
A:玉石
B:石块
C:玻璃
D:白磷
行李车、包租车、邮政车、生活车不按规定留防火通道货件堆码超高、超过车体边线、堆顶照明灯或不牢固行包未按规定交接，造成后果，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
动车组车门乘降由车站负责。
《正向激励积分标准》电气化区段提前发现车顶扒车人员并妥善处置没有造成后果，积分标准为（）分
A:1
B:2
C:0.5
D:0.3
运输收入事故分为现金事故、票据事故和（）三类
A:收入设备事故
B:账目灭失事故
C:贪污案件
D:坏账损失
漏传、误传、错传调度命令，未造成后果和影响；调度命令落实过程中出现问题，造成影响（考核部门正职），管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
越站可超过列车的终到站。
当今世界，（）仍是时代潮流，国际环境总体上有利于我国和平发展。
A:和谐
B:和平
C:发展
D:合作
《空调列车服务质量规范》当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。
《旅游列车开行管理办法》发布开车命令后因包车人原因取消开车，或者因旅游服务质量纠纷引起旅客投诉、影响旅游列车品牌形象的，担当铁路局与该包车人已经签约但尚未履行的包车合同应予中止，并（）新签包车合同。
A:可以
B:不得
C:视情况而定
D:必须
站车广播资料由（）统一编写。
A:铁道部
B:铁路局
C:客运段
D:广播员
定期对职工进行技能培训，不断提高（）能力。
A:政治思想和业务
B:政治水平和业务
C:业务水平和实作
D:思想水平和实作
厂车轮胎胎面因局部磨损而暴露出轮胎帘布层、胎面和胎壁上有长度超过25mm或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤、车门开裂或关闭不严给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
《铁路旅客运输规程》时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）。
A:6小时制
B:18小时制
C:24小时制
D:12小时制
因车门管理不好致使旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的。属于责任事故
列车餐车安全防护栏不捆绑或不加锁，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
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