出自:商品营业员

物体能被（）透过的性质称为透气性。
A:空气
B:水蒸气
C:氧所
D:氢气
以（）货币表示（）货币的价格的方法称为直接标价法。这种方法的特点是：（）货币的数额固定不变，（）货币的数额则随着外国货币或本国货币币值的变化而变化。
库存调整单（）情况下需店总签字。
A:单品金额满正负100元
B:整张金额满正负600元
C:单品金额满正负500元
D:整张金额满正负500元
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。
A:消费心理
B:购买动机
C:服务要求
D:消费需求
市场调查是认识市场，取得信息（），也是营销预测和经营决策的（）和（）。
礼品包扎操作的第一步骤是（）
A:选材
B:定位
C:粘花
D:中间交叠
什么是衣着类商品，有何特点？
商品订货时应填写（），并由主管核准后才可定货。
A:商品订货申请单
B:报废申请单
C:变价申请单
D:转货申请单
为消费者服务的观念不仅是社会主义零售商业的本质要求，也是由零售商业的基本职能决定的。
虽然我们不是始终意识到这些非语言的提示，但我们必须注意到，它们在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。
A:主要
B:次要
C:一般
D:模糊
儿童玩具可以现场直接演示，但（）告诉如何安全正确地使用商品。
A:要
B:可以
C:不要
D:不必
上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。
A:优质
B:售后
C:售中
D:售前
以下销售技巧中，哪一项最不适合在超市中运用（）
A:二选一法
B:利益诱导发
C:鼓励赞美法
D:心理满足法
脆性是指商品在（）作用下，易于破裂的性质。
A:一定外力
B:一定温度
C:一定内力
D:一定气候条件
GB5606适用于烤烟型、混合型卷烟。
商品陈列要让消费者（），这是达成销售的首要条件
A:显而易见
B:反复寻找
C:方便取拿
D:一见倾心
信用卡是在所有的商场或场所进行记账消费的一种信用凭证。
家居中心
道德是社会活动中调整人与人、人与社会之间关系的（）总和。
A:行为规范
B:内心信念
C:品德修养
D:思想情操
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
A:4、6
B:10、8
C:10、12
D:6、8
营业员的仪表主要指（）。
A:服装卫生
B:梳妆打扮
C:个人卫生
D:服装穿着、梳妆打扮、个人卫生
商业信息是指反映（）经营活动特征及其变化情况的各种信号、消息、情报资料的统称。
三角包包装标准要求包装物离地面（）的地方，落地不能松懈或漏散。
A:1米
B:0.5米
C:2米
D:1.5米
层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是（）的基本特点。
A:顾客
B:购买动机
C:消费需求
D:购买行为
在与客户交流的过程中应（）客户，使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务；
为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
人类社会最常见、最基本的传播方法是（）
A:人际传播
B:大众传播
C:组织传播
D:小群众传播
营业员在接待顾客时.应做到（）
A:五不讲
B:六不讲
C:三不讲
D:四不讲
超市可分为哪几类（）
A:生鲜食品超市
B:便利超市
C:综合超市
D:大卖场
市场信息按照信息来源划分可分为（）和（）两类。
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