出自:公关员

充分认识公关礼仪的重要性有利于（）。
A:牟取私人利益
B:破坏人际沟通关系
C:提高个人素质
D:损害组织的形象
调查方案设计，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调查之前，提出相应的调查（）方案，制定出合理的工作程序。
A:研究
B:策划
C:实施
D:评估
深入、详细的SWOT分析有助于更好地了解自己公司在进行一项公关活动时的竞争境况。请问，一次完整的SWOT分析应包括哪些步骤？
介绍性演讲活动的运作步骤是（）。
A:搜集整理组织一般情况→了解听众对象和场所→备好介绍词和解说词→分发宣传材料→讲后评估
B:搜集整理组织一般情况→备好介绍词和解说词→了解听众对象和场所→分发宣传材料→讲后评估
C:了解听众对象和场所→搜集整理组织一般情况→备好介绍词和解说词→分发宣传材料→讲后评估
D:搜集整理组织一般情况→备好介绍词和解说词→分发宣传材料→了解听众对象和场所→讲后评估
我国政府于（）年4月，开始设置新闻发言人制度。
A:1980
B:1981
C:1982
D:1983
老高是某公司公关部的上级主管部门负责人，请问，老高在审定公关接待计划时除了审定公关计划方案的具体内容与细节之外，还应如何审定整体的公关接待计划，以及如何加以修改？
在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即（）。
A:预防
B:准备
C:供应
D:封锁
E:组织
简述接待中外宾客的常用礼仪。
下列选项中，（）不属于策划会要求与会者遵循的会议规则。
A:发言要详尽、具体
B:评议别人的构想
C:私下交谈
D:想到的构想要立即提出来
我国报业到（）年，全国报纸还不到200种。
A:1980
B:1978
C:1987
D:1985
组织内部声像资料的拍摄工作应由（）统一调配。
A:组织领导人
B:公共关系人员
C:技术人员
D:导演
企业报纸一般采用（）规格。
A:大报
B:小报
C:彩报
D:黑白报
在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是（）
A:开放式回答
B:半封闭半开放式
C:选项式
D:填答式
如何撰写和使用公函？
建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。
A:危机管理计划
B:危机应对小组
C:危机预警系统
D:危机传播方案
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。
A:全员危机管理意识
B:正确的危机管理意识
C:规范的危机管理意识
D:系统危机管理意识
消息以（）的方式迅速及时地告诉读者发生了什么事情。
A:开门见山
B:导语和主体相结合
C:包含6个要素
D:最直接、最简练
组织形象的推介，关键在于（）。
A:策划
B:协调
C:定位
D:传播
假如公司计划选拔一位法务部经理，你会采取哪种做法（）。
A:认为自己有能力胜任，毛遂自荐
B:积极参与竞争
C:让单位好朋友推荐自己
D:由领导来确定，任命谁都可以
小王是某公关公司职员，正在配合一家房地产建设集团筹备即将召开的新房推介发布会。小王的新闻发布计划中包含了此次新闻发布会要邀请的媒体记者、以及新闻发布会召开的事件、地点和经费预算。请问该发布计划还缺少哪些内容？
表扬信属于社交礼仪公关文书中的（）。
A:专门信
B:专用信
C:专用书
D:致词
公关文书中的通知具有多种功能，既能“上传”，又可以“下达”。
公共关系协调的内容包括（）。
A:利益协调
B:态度协调
C:行为协调
D:以上都是
简述评估报告的类型和写作技巧。
公共关系活动评估是通过衡量和考察公共关系活动从策划到执行全过程，对活动的（）做出精确评定的过程。
A:主体
B:目标
C:成果
D:方案
公共关系活动场地的选择与确定，首先要研究的是场地的（）。
A:与活动的适应性
B:特点
C:氛围
D:物流供应
公共关系广告又称为（）。
A:促销广告
B:产品广告
C:商品广告
D:商誉广告
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
A:“后边等着去!”
B:“不买看什么”
C:“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D:“有意见，找经理去!”
简述主题设计基本理论。
简述新闻发布的性质和原则。
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