出自:生活行政服务员

对公安机关发来的撤销电传，要及时布置有关部门停止（）。
A:检查
B:查控
C:查询
D:查看
如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
A:您等一会
B:欢迎光临
C:您好
D:请您稍等、我立即为您联系
如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
A:只整理不可扫
B:让办公人员自行整理
C:动作灰尘少的方法
D:命令人员撤出
醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）。
A:形象
B:姿势
C:美感
D:驾式
对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。
A:应变
B:创造
C:竞争
D:驾御
保护公司（）里的花草树木，园林建筑。
A:院厅
B:花圃
C:办公室
D:大厅
会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
A:半小时
B:20分钟
C:10分钟
D:5分钟
女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。
说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
A:技能
B:技巧
C:敬语
D:语言
西服是一种（）的服装。
门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
用餐时要避免一直盯着（）。
便器污垢发出的（）可以致病。
A:声音
B:异味
C:色泽
D:水分
训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
A:思想
B:身心
C:精神
D:心情
遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司（）人员对其进行救护。
A:领导
B:家属
C:医务
D:保安
班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
A:集体
B:企业
C:国家
D:部门
接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
A:疏散
B:搜索
C:清理
D:调查
保安人员要严格遵守客户单位的（）。
A:法律法规
B:严明纪律
C:规章制度
D:习俗习惯
我国家用电器使用的是哪种电流？（）
A:直流电
B:交流电
C:高压电
D:火电
会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
相比较而言，食用下列哪种食品对人体更安全健康（）。
A:熏鱼肉
B:烤肉
C:炖肉
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
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